中小企業(yè)如何運(yùn)營(yíng)小程序才能搶占市場(chǎng)紅利?

　　新零售趨勢(shì)的推動(dòng)下，中小企業(yè)需要順勢(shì)而動(dòng)尋找全新的銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)之道，而小程序正是當(dāng)下中小企業(yè)需要把握的一個(gè)重要紅利，才能更快搶占市場(chǎng)，做好營(yíng)銷(xiāo)。

　　那么中小企業(yè)如何運(yùn)營(yíng)小程序才能搶占市場(chǎng)紅利呢?

　　一、小程序入口分析

　　據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，目前小程序的流量入口有很多個(gè)可以進(jìn)入，如微信群、朋友圈、搜一搜、看一看、公眾號(hào)等41個(gè)入口。要做好小程序的推廣，要一手抓社交，一手抓內(nèi)容，小程序可以借助公眾號(hào)，讓小程序占有更多的流量紅利。

　　二、小程序運(yùn)營(yíng)思路

　　1、如何獲取用戶(hù)

　　用戶(hù)是小程序的“啟動(dòng)資本”，商家獲取到足夠的用戶(hù)，可以直接針對(duì)小程序入口進(jìn)行全面攻占，多渠道覆蓋。線(xiàn)下二維碼是小程序獲取用戶(hù)的一個(gè)重要渠道，通過(guò)線(xiàn)下資源推廣，發(fā)展用戶(hù)，成為重要的運(yùn)營(yíng)策略之一。另一個(gè)就是附近的小程序，這也是小程序線(xiàn)上推廣的重要入口，為新的線(xiàn)上線(xiàn)下新零售提供無(wú)限想象的空間。

　　2、如何提高用戶(hù)留存率

　　在前期運(yùn)營(yíng)中，商家需要考慮的就是如何減少用戶(hù)的流失，提高用戶(hù)留存率。提升內(nèi)容的吸引力以及良好的服務(wù)口碑，都是專(zhuān)區(qū)回頭客的重要手段。也可以通過(guò)微信內(nèi)的卡包、會(huì)員卡以及小程序所開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)工具對(duì)用戶(hù)進(jìn)行吸引。

　　3、如何讓用戶(hù)形成裂變

　　（1） 優(yōu)惠活動(dòng)：吸引已有用戶(hù)邀請(qǐng)新用戶(hù)。

　　（2） 線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)：線(xiàn)上提供客服功能，及時(shí)有效回復(fù)用戶(hù)消息，解決用戶(hù)需求。

　　（3） 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品：再好的服務(wù)也要依賴(lài)于自身產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　（4） 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)：促成口碑，用戶(hù)水到渠成。

　　總而言之，小程序是下一個(gè)風(fēng)口已經(jīng)確定無(wú)疑，雖然張小龍一直強(qiáng)調(diào)小程序是一款工具，但不可否認(rèn)的是它必定會(huì)成為企業(yè)推廣的重要工具，而企業(yè)要做的就是將小程序推廣出去，達(dá)到拉新留存的目的，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利。