為備戰(zhàn)618店慶,近日的京東可謂是動作頻頻。4月底,京東開普勒宣布為品牌商搭建微信小程序商城,連接未入駐京東商城的品牌商家,讓京東成為微信生態(tài)零售電商的一員。
近日,京東新通路上線了線上店鋪,為眾多夫妻、老婆店實現(xiàn)線上、線下同時開店。
有知情人士爆料稱,今年的618,京東將把商家京東店鋪和微信公眾號的粉絲進行打通,來構(gòu)建京東的私域模式。什么叫私域模式?就是商家把自己的客戶資源圈養(yǎng)起來形成“粉絲圈”,通過一系列手段進行維護并最終實現(xiàn)能夠直接在圈子內(nèi)進行交易的模式。
01. 淘寶京東明爭暗斗
這種與微商原理幾乎如出一轍的銷售模式,正在越來越多的平臺得以實施和利用。
目前淘寶的“微淘”、“視頻直播”等越來越強調(diào)內(nèi)容化和私域流量,甚至不少淘寶店主也會在詳情、產(chǎn)品介紹等各個環(huán)節(jié)暗藏“小心機”,留下自己的微信號,以便顧客在微信購買。
可以說老客戶的維護對強化店鋪和產(chǎn)品的人群標簽,起到至關(guān)重要的作用。于是,商家在拼資源、拼資本的時候,就更加強調(diào)做自己的私域模式運營。
京東自然不可能讓淘寶“坐收漁翁之利”,除了自己內(nèi)部的調(diào)整之外,京東與騰訊聯(lián)手,欲借助微信將店鋪和微信公眾號的粉絲打通,構(gòu)建私域模式。
據(jù)了解,京東開普勒為品牌商搭建的微信小程序商城,可以關(guān)聯(lián)用戶的京東賬號,這樣一來就能夠?qū)崿F(xiàn)京東店鋪粉絲賬號、粉絲微信賬號和品牌商家微信訂閱號粉絲的三方識別,將京東店鋪粉絲和微信公眾號粉絲打通。在這個模式下,品牌商可以針對不同粉絲屬性,進行針對性分層運營和精準私域運營。
但顯然,京東的野心不止于此。
02. 私域運營搶奪流量
根據(jù)京東新通路官方微信公眾號的信息,線上店鋪現(xiàn)已向全部京東掌柜寶用戶開放,并且這很可能成為今年618期間京東新通路重要的營銷平臺。
據(jù)了解,線上店鋪是嵌入京東掌柜寶中的一個智能化系統(tǒng)。店主可以通過掌柜寶開通自己的線上店鋪,并對店鋪進行個性化設(shè)置,如設(shè)置店鋪名稱,服務(wù)時間(指配送時間),運費價格、免運費金額,店鋪二維碼,店鋪公告等。
店主從京東掌柜寶訂貨,在收貨后可以將商品一鍵搬到線上,并可利用線上店鋪系統(tǒng)進行會員營銷,如設(shè)置店鋪滿減、商品直降等促銷活動。
目前,線上便利店已經(jīng)面向全部京東掌柜寶用戶推廣,店主在開通線上店鋪之后,將獲得一個獨有的店鋪二維碼,消費者進店時通過掃描店鋪二維碼,便可直接關(guān)注該店鋪并在線下單;對于未進店的消費者,可關(guān)注京東便利店公眾號,點擊底部欄“我要購物”,系統(tǒng)將自動列出附近的線上便利店,實現(xiàn)即刻下單。
對線下眾多的夫妻老婆店來說,“線上店鋪”可以算是一個大大的福利了。便利店這種小型零售業(yè)態(tài),以幾乎零成本的方式開辟線上銷售渠道,操作也十分簡單。同時, “京東便利店”微信公眾號將為每一家店鋪引流,可有效提高用戶黏性,與周邊顧客建立深度連接。
簡單來說就是,京東用搭建小程序商城、開放線上店鋪兩步,就實現(xiàn)了線下便利店與線上店鋪結(jié)合,不僅吸引了已有的線,量,更是將周邊以及線下的流量匯集,最終借著粉絲互通構(gòu)建私域,將流量一網(wǎng)打盡。
頻放大招的京東將微信作為流量的入口和載體,對自身來說勢必會在私域運營中獲得一定效果。但作為將微信朋友圈當成主要陣地的微商而言,京東的動作或?qū)ξ⑸淘斐梢欢_擊。
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