電商法草案提出立法避免大數(shù)據(jù)殺熟

 　　電商法三次審議是近期電商群體較為關注的事情，該草案對一系列電商熱點問題作出規(guī)定，備受各界關注。其中，如何通過立法，避免“臭名昭著”的大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象，是消費者最想知道的。

　　一段時間以來，部分電商平臺利用大數(shù)據(jù)“殺熟”的手段浮出水面。同一個商家、同一件產品，不同的消費者要支付不同的價格。這種基于大數(shù)據(jù)算法的“消費者歧視”，本質上是電子商務經(jīng)營者通過收集用戶畫像、支付能力、支付意愿，做到“一人一價”，以謀取最大限度的收益。

　　“殺熟”現(xiàn)象的存在讓人們看到，大數(shù)據(jù)也是一把“雙刃劍”，既能成為優(yōu)化服務的依據(jù)，也能成為精準“坑錢”的工具。此前，由于缺乏法律依據(jù)，對于“殺熟”行為的監(jiān)管和處罰都顯得力有不逮，沒有讓違法者付出應有的代價。

　　對此，此次審議的電子商務法草案提出，電子商務經(jīng)營者根據(jù)消費者的興趣愛好、消費習慣等特征向其推銷商品或者服務，應當同時向該消費者提供不針對其個人特征的選項，尊重和平等保護消費者合法權益。

　　這就意味著，電商企業(yè)在收集消費者信息時，必須尊重消費者權利，保障消費者不被歧視，避免作出對消費者不利的差別待遇。消費者應有選擇權和知情權，有權利要求自己不被大數(shù)據(jù)“畫像”，以保護個人隱私和公平交易權，自主選擇是否向電商經(jīng)營者公開消費習慣等數(shù)據(jù)。

　　隱蔽的“殺熟”行為是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下消費市場出現(xiàn)的新情況，如何定性和處理，需要通過法律和實踐的完善，需要增強相關法律的統(tǒng)籌性和針對性，對大數(shù)據(jù)的搜集、保護和使用，進行直接、明確、全面的規(guī)定。

　　來源：人民網(wǎng)-人民日報海外版　 作者：劉 峣