當前位置:首頁>資訊>微商運營>做微商怎么和顧客去交流?
當我們發現網絡的好處的時候,我們已然是離不開這個平臺了。要知道這里面有很多的功能能夠實現和滿足客戶的需求,我們可以利用網絡做很多事情,便捷我們的生活。但是值得注意的就是移動設備的發展,網絡得到更好的拓展。在此基礎上一些app應用出現,尤其是微信更是讓小伙伴們對其非常的看好。對于商家而言,在看到微信這個強大人脈的平臺后,都想牢牢把握住這個市場機會。借助微商這個營銷模式銷售產品是比較不錯的手段,但大家總是會出現丟失客戶的情況,這顯然是有問題的。有些很容易被商家忽視的問題,往往導致失去客戶,例如交流方式不正確。那么做微商怎么和顧客去交流比較好?相信對大家而言都想清楚這個問題,下面我們詳細分析給大家聽。
對于諸多的營銷模式,微商顯然是極具優勢的,然而大多小伙伴們作為微商往往難以正確把握與客戶的溝通,因而失去機會也在所難免。其實要想掌握與客戶的交流還是有很多技巧的,這些都不容忽視。那么做微商怎么和顧客去交流才比較好呢?其實大家應該從先幾個步驟進行思考。
1、建立合理開篇話題。我們在與客戶進行初期交流的時候,往往很多小伙伴們會馬上說出產品,其實這樣肯定會降低客戶的信任度,更是對你不是很感興趣。其實往往開篇就決定了商家能否繼續與客戶談話,因此我們開始不要跟客戶談什么產品,更不用談什么理想,要緩緩地來。
2、建立信任感。通過聊天與客戶建立信任感很重要,我們可以時常適當的給客戶進行朋友圈評價,亦或者談一些日常的話題等。如此得到客戶的信任是第一步,如果連信任感都沒有,那么即便是購買商品,也會因為各種原因造成誤會。
3、把產品賣給正確的客戶。我們通過了解知道客戶的一些日常習慣,比如客戶討厭使用某個品牌的產品,而你恰恰是這個品牌的微商,那么這樣就很尷尬了。那么作為商家的你,需要怎么做?刪除好友?或者改變他的想法?當然,如果我們通過交流找到正好喜歡這類品牌的人,那么這就是商家最省心的客戶了。當然,有效的引導帶動客戶購買才是理想方式。
那么說到最后,我們都比較清楚了做微商怎么和顧客去交流以及相應的關鍵技巧。作為任何一個商家,需要做的事情就是把東西賣給客戶。而如何能夠讓客戶認可你的產品是關鍵,通過試用是其中方法之一,但最主要的還是需要與客戶進行溝通,這樣做才可以把握住商機。但這交流也需要注意合理的進行,不能毫無策略的去進行交流,那樣肯定是不能得到訂單的。
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