A:我做成品家具的,全屋定制搶我顧客;
B:我做全屋定制的,家裝公司搶我顧客;
C:我做家裝公司的,室內設計搶我顧客;
社交電商火熱的當下,流量紅利不再,渠道獲客成本升高,消費者角色越發重要,個性化定制和一站式家具服務逐漸成為市場主流,然而家具行業內的品類分割、同質化嚴重等問題,卻成為商家獲客路上的絆腳石。
品類分割嚴重,顧客購物體驗差
顧客:先找全屋定制談好柜體家具定做,再到沙發床門店采購沙發和床,然后再去成品家具門店買配套家具......終于!終于!終于采購結束!我發誓,再也不去采購家具了!
當下的中國家居市場,80%仍以單品家居方式賣貨。定制家居割據一方,成品家具跌落低谷,軟體單品一家獨大。行業品類分割嚴重,顧客購物體驗差。
同質化嚴重,產品缺乏特色
買2000返1000,原價8800特價3800......大型家具采購“心動現場”來襲有木有!但是!但是!為啥沒有我喜歡的半包型靠背餐椅?也沒有我喜歡的loft家具擺飾?我的100分家裝夢,難道就只能將就?
家居市場這么大,卻放不下一款特色產品?究其原因,還是因為業界抄襲成風,產品同質化嚴重。
中國80%的家居經銷商,大多是單品與多品家具銷售,無法滿足消費者個性化和精神層面的消費需求, 難以吸引顧客,缺乏市場競爭力。
營銷玩法老套,拉新留存難
傳統的家居店開張,為了獲客,一般會采取門口搞個展架,放個簡單的圖文宣傳頁,然后打電話邀約顧客來店里談,或者是找人去掃樓貼海報、發DM宣傳單這樣的營銷方式,缺乏創新,難以實現拉新留存的目標。
雖然家具行業很“坑爹”,但是作為一個家居業的小白商家,我卻通過微分銷迅速獲客,賺到了事業的“第一桶金”!我是這么做的:
完善品類結構,提升購物體驗
作為消費主力軍的80、90后群體,他們購物主張獨立和個性化,追求一站式的家居服務。
為了滿足他們的需求,我通過微分銷搭建微信商城,上線定制產品、燈具飾品、軟裝家具、定制預約、家用電器等服務,優化品類結構,提升用戶購物體驗,完成引客目標。
突出差異化,打造產品特色
作為一個剛入行的小白商家,我的顧客少得可憐。為了搶占市場,我通過微分銷里豐富的裝修模板和自定義的裝修功能,使我的商城裝修兼具品牌特色和辨識度。
在完成這一步之后,我通過微商城設置了用戶交流區,與用戶進行互動,從他們的需求出發,對產品進行升級和改造,打造產品特色。
調整運營策略,創新營銷方法
我在還沒有用微分銷的時候曾遇到這樣的情況,辛辛苦苦引來的顧客,過不了幾天就全跑掉了,然后為了使他們回來,我簡直想方法想到差點頭禿!但是卻起不了啥作用!
后來接觸了微分銷之后,我通過使用微分銷里的“特價秒殺”、“消費滿減”、“充值優惠”、“積分兌換”等營銷方式,成功完成拉新留存的目標。
下次別人搶客該咋辦?別慌,微分銷搞起來就好!
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