說起大促玩法,不得不說“定金膨脹”這個營銷利器。相較于整點打折搶購,定金膨脹讓用戶可以提前支付商品定金,享受膨脹優(yōu)惠,在提升客戶消費體驗的同時,帶動店鋪銷量增長。
什么是定金膨脹呢?所謂“定金膨脹”,指的是消費者在與受眾提前支付商品定金,定金可抵本身金額的數(shù)倍操作,然后在店鋪活動當天支付剩余的尾款。比如,你在網(wǎng)上看中了一件衣服200元,這件衣服在下周二才可以買,但是你可以先支付20元定金,這個20元定金可抵40元,在下周二你只需要支付剩下的160元就可以了。
定金膨脹有什么好處呢?
低價錯覺,刺激用戶購買
““定價膨脹”為什么能刺激用戶下單?原因在于商家的“錯覺定價”,讓客戶以為自己撿了“便宜”。
什么叫“錯覺定價”呢?百度百科上的解釋是商家利用顧客對商品價格知覺上的誤差性,來確定商品銷售價格的一種定價方法。
在生活中,由于主客觀的原因,我們常常會對商品的價格產(chǎn)生錯覺,比如買一袋食品500克,價格5元一袋,同樣的食品450克,價格4.85元,我們常常會購買后者,為什么?因為我們覺得后者更便宜。為什么會有這種心理呢?原因就在于我們在進行購買的時候,我們是以袋來算價格的,而不是這袋食品的重量克。正是商家的“錯覺定價”,我們才會在買更貴一點的東西的時候,覺得自己得到了便宜。
尾款待支付,提升下單轉(zhuǎn)化
“我們在網(wǎng)上購物,下單的時候往往需要一次付清,這樣做的好處是一次搞定,方便快捷,但是對于商家來說,用戶一次付清,進入店鋪的次數(shù)少,頻率低,不利于提升店鋪的下單轉(zhuǎn)化率。
使用“定金膨脹”的話,用戶在支付定金之后還需要在當天支付尾款,這意味著用戶至少需要進入店鋪兩次。由于用戶進店頻率提高,逗留時間加長,所以它可以幫助商家提升店鋪的“增購率“促進店鋪下單轉(zhuǎn)化的提高。除此之外,商家還可以通過對“尾款支付時間”的設(shè)置,避開活動高峰期,達到降低客戶操作成本的目的。
提供決策依據(jù),確保活動收益
“為什么說是“提供決策依據(jù)”呢?因為大多數(shù)時候,商家缺的不是商品,而是商品的數(shù)量,即我們所說的庫存量。如何去確定這個“庫存量”呢?答案是用“定金膨脹”來確定。商家設(shè)置“定金膨脹”活動,由于支付定金和支付尾款之間存在時間間隔,所以商家可以通過“定金膨脹”期間的支付情況,來確定商品的庫存量,進而進行備貨。除此之外,用戶在這期間的下單數(shù)量,也可以為商家調(diào)整活動力度提供方向,使商家在減少庫存積壓的同時,可以確保活動效益。
既然“定金膨脹”這么好,
那到底該怎么玩轉(zhuǎn)呢?
我們需要把握好這四大因素
因素一:選品
“對于“定金膨脹”的選品,一般選熱銷商品或者即將上新的新品比較合適,每個品類選擇1-3款。這樣做的好處是,商家可以通過熱銷商品和上新新品,達到持續(xù)性吸引客戶的目的,其次每個品類里都有1-3款,可以滿足客戶的多樣化購物需求,幫助商家提高店鋪的訪問量,實現(xiàn)成交量的提升。
在選品的時候,商家一般不能選擇毛利太低的商品做“定金膨脹”活動,不然容易虧本。
因素二:膨脹系數(shù)
“商家在設(shè)置定金膨脹時,需要事先明確定金膨脹系數(shù),在這里有一個公式:定金X膨脹系數(shù)=膨脹金額,商家可以據(jù)此來設(shè)置定金膨脹的力度。比如一件商品售價400元,定金40元,根據(jù)公式可以得出膨脹金額為60元,膨脹系數(shù)是1.5。商家可以根據(jù)這個結(jié)論來確定商品膨脹金額的力度,對于該款商品銷售利潤的影響,具體到不同的商家,膨脹系數(shù)的設(shè)置不同。
因素三:活動推廣
我們?nèi)粘R姷降耐茝V大多數(shù)是微信公眾號自動回復、店鋪首圖、朋友圈廣告推廣等,有的時候,商家還會通過定向發(fā)券,來提升活動效果。比如給購買過自家產(chǎn)品的用戶推送產(chǎn)品信息。
所以對于“定金膨脹”,商家可以通過公眾號或者短信,在活動開始前將活動信息發(fā)送給用戶,在活動當天,提醒用戶完成“尾款支付”。通過這樣的方式,來提升活動的效果。
因素四:預熱時間
對于“定金膨脹”的時間設(shè)置,一定要兼顧好預熱期和活動當天。預熱期不能過長,不然容易導致用戶等待時間過長,造成用戶反感。其次,對于不同賣家來說,由于售賣產(chǎn)品不同,所以預熱時間也大不相同。對于服裝類賣家,一般預售期在1-2周之類比較合適,客戶等待的時間不長,用戶體驗更好,更有利于幫助商家提高店鋪的成交轉(zhuǎn)化率。
寫在最后
作為客戶來說,大多數(shù)時候,他們偏愛“便宜+優(yōu)質(zhì)”的東西,商家為了將商品更快更好的賣出去,就必須要想辦法靠近客戶心中的“便宜+優(yōu)質(zhì)”的需求,如何靠近呢?你可以嘗試一下“定金膨脹”,依靠“膨脹金額”來完成“錯覺定價”,幫助提升店鋪的成交轉(zhuǎn)化。
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