賦能社交電商第六期：如何精準(zhǔn)引流粉絲？

　　2019年，是充滿希望和焦慮的一年，但又是創(chuàng)新顛覆的一年。

　　2019年伴隨著互聯(lián)網(wǎng)“寒冬”來到我們身邊，與之同來的還有萬達(dá)瘦身，蘇寧接盤，熊貓直播官宣倒閉。每一件事都看著離我們很遠(yuǎn)，但是它們終究還是深刻的改變著我們的生活。

　　“社交”重塑購物模式

　　2018年最值得的關(guān)注的就是電商領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象就是“社交+”的強(qiáng)勢(shì)發(fā)力。

　　伴隨著微信等社交應(yīng)用軟件發(fā)展越來越成熟，“社交”正在重新塑造購物模式。從拼多多的創(chuàng)建三年便上市，即可一窺“社交”的強(qiáng)大能量。

　　電商行業(yè)正在變革中走向新電商時(shí)代，以“社交”為顯著特征的新電商時(shí)代，隨著小米、格力、360、國美等老牌電商公司的入局，標(biāo)志著社交電商的紅利也就越大，如何才能在這場(chǎng)紅利的越戰(zhàn)越勇，今天啟博學(xué)院和騰訊眾創(chuàng)空間請(qǐng)來三位行業(yè)大佬。

　　浙大MBA總裁班特聘講師萬建峰老師，貝殼優(yōu)品CEO莫紅輝老師，兔子優(yōu)選CEO胡光成老師，三位講師主要從“場(chǎng)外的流量如何利用社交來變現(xiàn)”“紅利產(chǎn)品的打造技巧”“爆款商品的復(fù)購秘訣”“從0到1社會(huì)化分銷體系的搭建”方面講解，如何“精準(zhǔn)引流粉絲”。

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　　“推手”出招，張張“王牌”

　　莫總：社交電商關(guān)鍵詞“好貨+好模式+好服務(wù)”

　　電商領(lǐng)域一直都被淘寶、京東兩大巨頭稱霸多年，在過去幾年中，雖然誕生了很多垂直人群和品類的平臺(tái)，但是還是因?yàn)榘嘿F的流量，而中途“夭折”。如今，“兩個(gè)巨頭”稱霸的世界終于出現(xiàn)了裂痕，被淘寶、京東忽略的微信生態(tài)被重視了，社交電商也在逐步稱霸起來。

　　社交電商作為后電商時(shí)代的“新物種”，在2019年儼然成為風(fēng)口，進(jìn)而成為資本追捧的“香餑餑”。社交電商為消費(fèi)者帶來更便捷更舒適的購物體驗(yàn)，讓更多沒有接觸過電商的人群，通過便捷的操作即可享受“動(dòng)動(dòng)手指買遍全國”的購物體驗(yàn)，完成了電商覆蓋面和滲透率的飛躍，并打破了傳統(tǒng)電商一直無法突破的瓶頸。

　　以貝貝和聚美優(yōu)品為例，其客單價(jià)為200元左右，高客單價(jià)證明其主要服務(wù)對(duì)象為一二線人群。一二線約4億人口，經(jīng)過了O2O的腥風(fēng)血雨，線上線下銷售網(wǎng)絡(luò)逐漸完善。在一二線做電商，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不止是天貓和京東，還有每日優(yōu)鮮、云集等電商平臺(tái)，甚至還包括小區(qū)門口的進(jìn)口食品超市、河馬鮮生、永輝生活等。

　　而在三四五線城市甚至農(nóng)村，消費(fèi)者通過拼多多首次接觸電商，才得知互聯(lián)網(wǎng)購物可以買到比門店更便宜的商品。三四五線約302座城市，10億人口，拼多多的商品相對(duì)低價(jià)，當(dāng)這類人群有消費(fèi)升級(jí)的需求時(shí)，社交電商就有了市場(chǎng)。

　　因?yàn)槿奈寰€城市的人群，他們手機(jī)的微信好友數(shù)量大多都是在一兩百左右，而這些好友大多都是身邊的親戚朋友家人。基于這樣的朋友圈，他們都會(huì)很關(guān)心好友的感受。不管是拼多多也好，還是其他平臺(tái)也好，當(dāng)他們把平臺(tái)分享給好友的時(shí)候，他們不想讓身邊的人失望。通過這種人際網(wǎng)絡(luò)傳播的好處是好消息傳播非常快，缺點(diǎn)是壞消息傳播也非常快。所以做三四五線城市的消費(fèi)者要特別重視口碑，要更加貼近用戶的需求。

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　　何以解憂，唯有流量

　　萬老師：景點(diǎn)取消門票從場(chǎng)內(nèi)到場(chǎng)外帶來的新銷量

　　場(chǎng)內(nèi)到場(chǎng)外流量呢!是新零售一個(gè)無法忽視的概念。

　　“鐵打”的風(fēng)景，“流水”的游客，門票和錢包之間橫著一本旅游賬——景區(qū)不愿扯開降價(jià)的口子，消費(fèi)者怨聲載道也不愿任人宰割。

　　如果一個(gè)5A級(jí)景區(qū)取消了門票，拆除了圍欄，而且還是二十四小時(shí)的免費(fèi)開放!

　　你會(huì)怎么看，肯定以為這個(gè)景區(qū)的負(fù)責(zé)人一定瘋了，要少賺多少錢!

　　其實(shí)不然，取消門票，拆除圍欄，二十四小時(shí)開放，這樣做的結(jié)果，要比收門票好的多的多。

　　就拿杭州西湖景區(qū)來說。

　　本世紀(jì)初，杭州逆勢(shì)而動(dòng)，在西湖拆掉圍墻，取消門票，成為全國第一個(gè)免門票的5A景區(qū)，早在2003年，西湖景區(qū)在全國率先實(shí)行免門票。

　　西湖景區(qū)門票的門檻拿掉之后，進(jìn)入景區(qū)的人流增長，帶動(dòng)商業(yè)增值，彌補(bǔ)門票損失，還能增加額外收入。十五年的時(shí)間里，雖然少了門票收入，西湖卻沒有因此而虧錢。根據(jù)著名的“241”算法，只要每個(gè)游客在杭州多留24小時(shí)，杭州市的年旅游綜合收入便會(huì)增加100億元。西湖免費(fèi)開放前，杭州一年的旅游總收入是549億，但是免票后，杭州一年的旅游總收入已經(jīng)達(dá)到1291億，足足翻了一番。

　　現(xiàn)在回過頭來看，西湖模式就是在用互聯(lián)網(wǎng)模式發(fā)展，也是典型的用場(chǎng)內(nèi)流量帶動(dòng)場(chǎng)外流量：

　　用免費(fèi)的方式獲取流量，不直接從入口掙錢，有了流量來發(fā)展其他業(yè)務(wù)。

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　　開宗立派，垂直深耕

　　胡老師：從0到1搭建社群分銷體系

　　消費(fèi)升級(jí)催生社區(qū)團(tuán)購，類似于S2b2C社群分銷模式，社群分銷得益于我國龐大的微信用戶規(guī)模帶來的紅利。隨著頭部城市飽和，目前下沉市場(chǎng)的流量來源，就成了電商行業(yè)追逐的紅利區(qū)，而拼多多的成功，為大家指引了一條清晰的道路。

　　可以直接滲透到二三四線城市人群為主的社群，通過建立完善的分級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，讓有空閑時(shí)間的寶媽、大學(xué)生、小店店主等加入成為推手，由點(diǎn)帶面的進(jìn)行商品推廣。正是利用了互聯(lián)網(wǎng)的長尾效應(yīng)，來實(shí)行“農(nóng)村包圍城市”的戰(zhàn)略。

　　不同于淘寶模式，不需要壓貨、發(fā)貨、售后，微商城、門店直接建立合作關(guān)系，通過推廣商品鏈接，幫助購買用戶節(jié)省大量網(wǎng)購費(fèi)用。對(duì)于社交平臺(tái)上的推手而言，有消費(fèi)者購買了你推廣的鏈接，你就有傭金到手，微商城、門店就是你的倉庫，商家就是你的售后，平臺(tái)就是你的后盾，推手們的職責(zé)就是分享你挑中的商品鏈接，并把這個(gè)鏈接通過微信群和朋友圈推薦給你的好友，好友們用點(diǎn)擊你鏈接購買，而推手們就可以實(shí)現(xiàn)月入萬元推廣收益，真正的實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)、推手、購買用戶三者之間的共贏模式。

　　2019年的第一季度已經(jīng)過去，啟博學(xué)院用一張講師有“重”量、內(nèi)容有分量、合作伙伴有流量的“賦能社交分銷”成績(jī)單，在社交電商的道路上霸氣起跑，踏出一條絢爛似錦的花路。人勤春來早，厲害了，啟博學(xué)院——厚積“博”發(fā)，精彩可期。