社群電商的四大重要點

　　移動互聯網步入下半場，微商紅利基本結局，很多商家把目光投向了社群電商，有些商家借助社群把業務發展的熱火朝天，可有些商家卻不了解該怎么去做，商家想要做好社群電商，就一定要掌管四個重要點。

　　一、嚴格把控好產品的質量

　　商家在運營社群時，必須要知曉產品和服務的亮點，同時多和社群成員交流互動，從交流里找出提升產品質量和及服務的方法。當有社群成員投訴時能以更好的態度來處理所存在的問題。

　　二、服務好社群成員

　　社群電商與傳統電商最不一樣的就在社群電商的交互性，也就是商家能夠與社群成員(客戶)進行實時互動交流。商家能夠借助交互性來近距離了解客戶選擇產品或服務的真正原因，從而斷定出客戶對產品的興趣價值。這樣商家就能去找到及客戶的共通點，然后把相應的客戶拉入到社群里。

　　三、發掘社群意見領袖

　　不過在社群電商里，只要思維清晰，有創新，可以分享自己的經驗知識，獲取社群成員的注意力，那么他就是某一話題的意見領袖。實際上，在社群運營過程里，一般在意見領袖的帶動下，社群才有活力，群內才會更加活躍。

　　四、玩轉社群

　　在這里所講的玩可不是真正意義上的玩、隨意玩耍、無所事事等等，而是要以“玩”的心態去做社群電商，不要把推廣、銷售天天掛在嘴邊。必須去打造一個非常輕松的交流平臺，用最低的成本把一幫有價值的人聚集在一起，一起商討交流有價值的內容，在玩的過程里去達成產品的銷售。