隨著大數據時代的到來,越來越多的行業都在大數據領域逐漸摸索到適合自己的運營與傳播方式,各行業也在逐步調整自身的營銷戰略。傳統的粗放式營銷模式缺乏場景化和針對性,不僅浪費成本,也會增加對用戶的打擾。尤其針對于客戶,不當的營銷策略不僅會引起客戶反感嚴重點可能就要流失這個用戶了。所以針對于商城的新老客戶所做的營銷,一定要投其所好精準營銷,才能受到用戶的青睞。
那么什么是精準營銷呢?精準營銷又有什么用呢?
精準營銷就是通過數據分析,精準定位目標用戶群、在哪里、做過什么、想要什么。對客戶有了全方位的了解之后,才能制定差異化、個性化的營銷手段。
通過精準營銷,可以提升獲客質量。可實現最大化客戶轉化,主動避開粗放式營銷帶來的羊毛黨客戶群。通過精準營銷,還可以提升用戶的活躍留存,提升業務轉化和提高營收,促進產品功能的迭代優化,實現用戶生命周期價值的最大化。
但近年來,隨著電商行業的迅速發展,消費的升級,社交電商,新零售的崛起,傳統行業的競爭越來越激烈,產品同質化問題問題也日益嚴重,顧客對于商家的服務提出了更高的要求,傳統的營銷手段已顯現出市場頹廢,尋求新的營銷策略現已成為各行業發展的重要契機。
積分體系一直都出現在我們的生活中,作為激勵用戶的手段,它也在不斷變遷和發展。積分商城可以說是現今用的最多的營銷方式了,無論傳統行業,還是互聯網電商行業,都在有使用積分來留存客戶,然而效果都不是很好,好多客戶都不買商家賬,到底是哪里出了問題呢?
其實商家一直都在糾結。積分是獎勵消費還是獎勵行為?積分清零還是不清零?積分是一次性給完還是少給點?積分兌換東西力度是大還是小?隨著趣頭條的崛起,京東,淘寶對積分的重視,積分激勵體系重回大眾視野,作為運營用戶的有效手段,在私域流量時代積分體系變得愈發重要。微商城的商家也需要一套獨特的積分獎勵,來促使會員消費,增加商城銷量。
微分銷本期更新就帶來了一個這樣的新增功能——
消費送積分新增設置“按月返”/積分兌換紅包可設置每月兌換。
用戶場景:
用戶可以設置消費送積分可以按月返、積分兌換紅包可以按月返。
原邏輯:消費送積分按照已經設置的比例每日返積分/積分兌換紅包按照已設置的比例控制每日可兌換積分百分比。
現邏輯:可以選擇按月,選擇按月,按照已設置的比例每月1號 定時任務發放積分/積分兌換紅包可以設置每月積分百分比。
注:當設置按月兌換紅包的比例之后,每月可兌換紅包的積分上限為上月剩余的總積分*比例,可兌換的積分的上限取決于上月剩余積分和已經設置的按天/按月百分比,開關來回切換會進行判斷,當以兌換的大于剩余積分*百分比,將不可兌換。
積分兌換紅包可以按月返優勢:
1、積分贈送,深度綁定會員,延長消費周期
贈送積分的目的就是吸引顧客消費,提高復購率,是每一個商家的最終目的。積分按月返還不但可以做到激發了會員對商城的消費熱情,還可提高了會員的消費頻次,拉長消費周期。
2、積分福利:增加顧客粘性,提高復購率
如果說積分贈送是為了讓顧客留下來,那分期贈送積分就是讓顧客留得開心。豐富的積分營銷手段,在讓顧客滿意的同時,更體現出成為會員的價值和益處。
會員所得積分不僅可用于消費抵現,還可用來兌換各種餐飲券、娛樂券和代金券等,大大提高了顧客對商家的滿意度。
在互聯網快速發展的影響下,大眾的消費方式也發生了巨大變化,如果還是按照傳統的模式來運營,恐怕無法滿足顧客的體驗需求。積分按月返為商家提供不同的營銷方式,通過小細節吸引顧客,并以不同的方式給顧客帶來驚喜,增加顧客消費體驗的趣味性,拉動二次消費,提升客單價。
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