萬山團是一家以社群團購為主,通過分銷賣貨的百貨商城。是一家必須經熟人會員推薦、用戶直接才能夠進入商城內購物下單。2019 年 4 月 29日,萬山團啟博分銷微商城正式開始營業(yè),上線短短一個月多月,就有會員 1萬多人,但是這一萬多人中有7000+人,都是在6月9號一場會議后招募到的。
在如此短的時間內招募者這么多的會員,究竟是一場怎么樣的會議,萬山團又是怎么做到的?今天啟寶就為大家剖析一下這位商家!
招募團長有辦法
團長是每個社區(qū)團購平臺的“靈魂”,要讓社區(qū)團購平臺發(fā)揮最大價值,那么團長是必不可少的,商家在針對于團長的招募、激勵、日常管理三個方面 必須要多下功夫。
萬山團就在6月9號自己公司會議室召開了一場空前高漲的交流會,并且現場招募團長。
招募團長的3種模式:
天使合伙人:主要針對于剛剛接觸社區(qū)團購的用戶商家,在前期缺乏社區(qū)資源的情況下。
聯(lián)合創(chuàng)始人:有一定粉絲基礎的商家,也可以直接通過線上渠道招募團長。
董事創(chuàng)始人:此類團長屬于金山團長,針對此類團長萬山團僅招募9人。
篩選團長的維度:社區(qū)團購的主要銷售場景是由各快遞代收點、社區(qū)便利店、物業(yè)、業(yè)主等發(fā)起的社區(qū)微信群,每個群都相當于一個社區(qū)店。商家在招募時,可以優(yōu)先選擇以下幾類人群:小區(qū)業(yè)主/小區(qū)工作人員;在小區(qū)有一定的影響力、有用戶基礎的社區(qū)KOL,已有或已加入50、100人的小區(qū)住戶群聊;
有自提點優(yōu)先,比如車庫、便利店。
團長激勵體系:情感、金錢、榮譽刺激三管齊下,才是一套合格的激勵體系,團長可以通過微信群統(tǒng)一維護,商家需要做到以下幾點:1、向新進團長介紹社區(qū)團購模式、利益點;2、提供推廣素材、制定推廣節(jié)奏,方便團長傳播;
每天10款特價商品帶動傳播
萬山團每天至少有8款特價商品來帶動會員購買傳播活動,活動上線后推送到微信群周知,讓客戶覺得這是一種老客福利,不僅能起到傳播裂變的作用,還提升了客戶活躍度。
增加曝光,培養(yǎng)用戶習慣:前幾次活動由于用戶基數較少,大家的參與度并不是很高,為此萬山團進行了拓展。在做特價商品的時,又在平臺新增營銷活動,如限時秒殺。
這1個月的時間,每天不間斷地推出特價商品,活動頻率高、參與者反復分享拼團鏈接到微信群,使得原先“潛水”的客戶也抱著試一試的心態(tài)參與進來,一步步地養(yǎng)成用戶習慣。
團長:賦能團購實現線上經營
近兩年社交電商的市場紅利越來越多。越來越多的商家涌進,傳統(tǒng)的線下百貨商城或者傳統(tǒng)的百貨電商可謂是越來越難走,已經逐步進入“消亡”時代,而社交電商、社交團購變得越來越值錢;社交電商團購模式的出現,使電商的商家距離消費者更近了一步。
給寶媽,快遞點開通團長:萬山團負責人認為,社交電商目前仍處于培養(yǎng)用戶消費習慣的階段,日常消費尚未形成規(guī)模效應。為了服務好萬山團自己的團長,除了給他們提供源頭供應鏈支持以外,萬山團為了方便團長和店長的推廣,團長店長發(fā)出商品有專屬鏈接地址。
在團長建立社群后,活躍社群除了發(fā)紅包以外,也可以通過營銷玩法、優(yōu)質內容提升活躍度。
優(yōu)質內容:商家可以鼓勵團長從店鋪品類特點出發(fā),從怎么吃、吃什么的角度給鄰里提供建議,引發(fā)群內討論互動。
需要特別注意的是,社區(qū)團購是熟人社交下的購買場景,口碑、服務很重要。為了能夠更快速地出貨,萬山團始終堅持每日開團、每日結算、及時發(fā)貨,保證群內都是正向情緒。若部分小區(qū)訂單量過少,也可以將2天或者3天的訂單集中一次發(fā)貨,節(jié)約物流成本,當然要提前同步用戶,避免客訴。
萬山團會在啟博的微分銷后臺做更多的營銷嘗試,進一步的擁抱社交電商,進一步提升交易,并不斷探索新的玩法,持續(xù)獲取更多粉絲和客戶。
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