“新化快線商城”是一家湖南省婁底市新化縣的新化電子商務有限公司獨立運作的小程序商城,主要是做農產品下鄉(xiāng)的政府扶持項目。它以農產品+互聯網新零售為理念,搭建集商貿性、生態(tài)性、高端性為一體的網絡電商平臺,將優(yōu)質農產品銷往全國。
自2019年5月開通啟博小程序商城以來,“新化快線商城”堅持豐富農村居民的消費選擇,提升網絡消費便利性,提高農民生活質量。利用互聯網優(yōu)勢把工業(yè)品下鄉(xiāng)做到了新化農村的每一個角落,利用微信社交環(huán)境與用戶分享產品,借助小程序內會員積分體系、微信運動步數、拼團砍價等方法留存引流新客,5月上線的小程序商城短短的一個月內在新化縣內就引流新客會員1.5萬+。
運動步數:拉新固老,增加日活躍
小程序“用完即走”,在帶來方便快捷使用感的同時,如何保持用戶留存一直是“新化快線商城”在思考重要問題之一。微信步數營銷功能的出現,最大程度的解決了“新化快線商城”這一困擾,步數營銷一種具有強大吸引力的引領用戶轉向積分營銷的方式。為了使用積分免費獲取相應產品,用戶會每天進入小程序用微信步數兌換積分;與此同時,用戶也會分享給他們的好友,一起參與其中。
制造營銷話題,塑造品牌形象
作為一個營銷工具,“新化快線商城”利用微信步數營銷圍繞健康生活、全民健康行動等主題來制造活動亮點,通過獎品噱頭來吸引用戶,帶動用戶參與到每天兌換積分的活動中來,更有助于塑造健康綠色生活的品牌形象,增加用戶的好感度。
增加同期營銷活動曝光量
流量往往意味著銷量。小程序的日活用戶增加,對于商家做其他同期營銷活動而言,可以有效增加活動曝光量,免費為活動導入流量,利于后續(xù)進一步轉化。
積分營銷:最先進的營銷利器
積分營銷,作為最先進的營銷手段,積分策略執(zhí)行得當,將大力提升已有客戶的忠誠度,提高對新客戶的吸引力。同樣,“新化快線商城”就是靠積分營銷讓老客戶不停的在商城內消費。
積分吸引顧客二次消費
用戶消費后贈送顧客積分,相當于用戶在您店里還有一部分資產,用戶會惦計著千方百計再來消費,使用積分。
積分是聯系商家與用戶的一個紐帶,是用戶消費后留在商家這里的東西,用戶會惦記,商家就可以在做活動、上新或促銷時有個理由去提醒。使用積分可以免費兌換熱銷產品,激勵用戶復購和分享。
積分體系好玩又好用
我們在日常消費中也被商家送過積分,是不是覺得不用挺可惜,用呢又沒有機會。積分就是要給顧客這種感覺,總想花還花不上,形成消費潛意識,讓他惦記,這樣才能加深印象,在顧客有消費機會的時候他會說:哦,我在某商家還有積分,去他那里看看,讓顧客第一個去找他上次有積分的商家。讓潛意識變成主動消費。同時還能保證他會第一個想到您,而不是到競爭對手那里。積分永遠將商家與自己的顧客聯系在一起!
積分計劃是一種回饋的手段,是培養(yǎng)客戶忠誠度的重要環(huán)節(jié)。顧客在您的店面有積分,就是在您這里有剩余資產,他會惦記著怎么能把這些積分給用上,仿佛不用上就是自己浪費了錢一樣。而直接打折顧客買完之后對你沒有什么留戀,幾天之后會把你忘記得一干二凈的。
大米:和用戶講情懷更要重品質
“新化快線商城”的大米定位是“講情懷、重品質”的大米,近期主推的“白萍湖洞庭生態(tài)米”3款系列產品,來源于店鋪的一個定點扶貧項目。大米作為家家戶戶每日都在食用的產品,“新化快線商城”是如何賣出差異化的?
賣點提煉重品質,銷售推廣講情懷:在賣點提煉上突出生態(tài)米是由自留老稻種種植,且種植環(huán)境優(yōu)渥,明顯區(qū)別于市面上雜交水稻。商品詳情頁還用動圖表現了農民的收割和加工方式,商品首頁放置人文類照片吸引用戶關注;公眾號圖文講述創(chuàng)始人走進原產地的故事,體現人文情懷,契合用戶屬性。
多種規(guī)格滿足不同需求
目前上架了三種規(guī)格的2斤裝,30斤裝,20斤裝,2斤裝小包裝方便用戶購買體驗產品,30斤裝,20斤裝,滿足于體驗過的產品的用戶,對產品大量需求的客戶。
“新化快線商城”還會通過線上線下結合的模式開拓新零售,通過線下門店引流配送,擴大線上消費者的信心,進一步促進用戶留存。
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