當前位置:首頁>資訊>分銷運營>你去做私域流量前有沒有考慮這些問題?
從微信封殺朋友圈誘導分享過后,運營的裂變之道就逐漸探索一條新出路,并且私域流量變成了搞定該問題的答案。可提到私域流量的太多了,解析如何做私域流量的人就少的可憐了。筆者就為我們解析了幾個方法:
一、私域流量適合你做嗎?
是不是全部公司都要做私域流量?——No。
私域流量的盛行,并不在于私域流量比公域流量更好,其實在于當下買流量的成本非常高,轉化率算下來不如自己構建私域流量劃算。雖然私域流量的搭建成本比較高,可復用成本很低。
不過,私域流量的劣勢在于它精細化運營,并且投入的人力成本會相對較高,可對直接買流量做投放來講,短時間里不一定會有很顯著的轉化效果。
因此在我們看來,若是你所在的領域,買流量的成本低過私域流量的運營成本,那其實就不用做私域流量。當然你也能在流量漲價前提前搭建私域流量,做到未雨綢繆,具體就看你對流量漲價速度的判斷了。
處于紅利期的產品/品牌,獲客成本通常是比較低的,這時私域流量的打法未必適用;而成熟領域的產品/品牌,獲客成本通常較高,私域流量會更加合適。
我們相信流量成本也是有周期波動的,就像以前線上與線下獲客成本發生過好幾次反轉一樣,若是未來線上買流量的成本又迅速降下來了(當然現在來看這種概率非常小),做私域流量并不劃算。
所以,私域流量雖然火,可不一定適合你,詳細要看你所處行業的獲客成本,與你對未來獲客成本變化的判斷。
另外,依照我們的主觀觀察,我們覺得目前不少公眾號的廣告業務正在萎縮,公眾號的報價未來可能也會漸漸走低,買公眾號流量的成本未必會一直漲。
二、私域流量的核心在什么地方?
若是簡單粗暴點來講的話,私域流量其實就是微信號、社群、公眾號;當然還有些其他平臺的東西,可別的平臺流量主動權大多把握在平臺方手里,粉絲量大不一定曝光就大,我們主要就將微信。
2019年微信的商業化加速了,一方面全量開放了朋友圈第三條廣告,另一方面微信加大打擊分銷裂變等朋友圈營銷行為。非常明顯,微信是希望將營銷主動權逐漸收回,再加上好物圈、公眾號流量主門檻下降等動作,微信或許“不再克制”。
微信的變化,會致使兩個營銷上的轉變:
1. 朋友圈的營銷價值縮水
以前微商式的朋友圈已經很容易被自動屏蔽了,也就是僅自己能見;裂變海報想刷屏不被封已經幾乎不可能,甚至聽說微信還可以識別海報圖片上的文字內容進行封禁;直接復制粘貼的文字發朋友圈時會自動折疊;鏈接傳播量超過閾值會被屏蔽……這一系列的官方制約,使微信朋友圈的營銷價值縮水,一夜刷屏朋友圈的盛況,擔心再也不會出現。
就算目前朋友圈好友閱讀、打開的效果還是不錯,但朋友圈未來更多畢竟是承載打造人設的功能,而不是過多發布營銷信息直接轉化。
2. 社群成最關鍵的傳播渠道
除了朋友圈之外,微信生態里最可以承接營銷價值的形態就是社群,社群的半開放性相對于點對點的溝通觸達來說,不但效率更高,而且擁有更多的其他優勢:
1)社群能夠減輕社交壓力
點對點的溝通容易產生社交壓力,就能導致“尬聊”,可在社群中,該種社交壓力會減輕不少,這樣就會利用更軟更隱性的方式輸出品牌價值,最終實現轉化。
2)社群可以增加用戶互動量
社群的存在能夠促進用戶和運營者之間的互動量,我們其實能夠發現,就算是針對某個具體的朋友溝通,我們也習慣在群中互相喊話。該種半開放式的對話可以使別的成員自由參與,觸發越來越多話題的出現,加強用戶和品牌的互動量。
3)社群會制造轉化壓力
社群會打造一定的群體壓力,從而促進用戶轉化,這里講的群體壓力其實主要是指用戶的跟風購買行為,也就是從眾心理。實際上,若是技巧到位,社群的產品轉化率就非常高。
當然社群還有其他很多優勢,不管怎么講,私域流量的突破口,大概率會在社群的運營中。我們預計在今年,可能會出現一些社群的新玩法、新營銷方法論。
三、社群要如何運營?
社群的運營技巧論在網上會找到太多,我們其實也講不出什么新鮮的點,但如前文所說,我們相信社群玩法在今年會有重大迭代。
有關好的社群養成,做好群定位、設立門檻、做好群規這些基礎操作就不講了,能夠直接參考網絡上的一些相關資料,我們簡單講一下優秀社群運營者的兩點“共性”:
1. 運營者要深度介入互動
靠社群數量來推進用戶轉化的做法很可能不能繼續復用,并且在以往做法中,社群數量往往是靠群裂變的方法達成,可當下裂變難度增加了許多。
我們看來“小而美”會是未來運營(不只是社群運營)的基本方向,“小”并不代表用戶數量上的“少”,而在于深度和垂直。在社群運營里也意味著,社群數量無需太多,可互動一定要充足,運營者需要深度地介入到日常社群溝通里,這是個精細活。
常常來說,社群互動量低等很多問題,大多都來源于運營者沒有深入介入用戶互動,致使社群逐漸失活。
2. 運營者要找準自身角色
社群目的不同運營者在社群里的角色也不同,并且在多數情況下,運營者既要變成某領域的話題專家,又要“接地氣”、和社群成員變成朋友,這里面的尺度并不是非常好拿捏,某種程度中也在考驗運營者的人格魅力。
我們覺得以純粹的流量思維、數據思維去運營社群是非常難有效的,由于社群成員并不是流量、也不是數據表現,背后都是真實的用戶,而運營者在面對真實用戶時,換位思考就很有必要,這也是社群運營/用戶運營最大的不同之處。
不過,社群在實操方面會有很多詳細執行上的方法論,如上的兩點思路其實也不是多新奇。可無論如何,在私域流量日益關鍵的背景下,社群也是逐漸在發光。
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