作為商家都在抓如何獲得新的客戶,其實就當前局勢來看,這也是錯誤的方向。在激烈的競爭下,與其花大心思去拓展有限的新客戶,還不如積聚精力去做好用戶的留存。當然,留住客戶也不是那么輕松,不掌握一些工具和技巧也難以成功。
圖片來源:銳景創意
商家經營微信分銷系統可以用這些方法來增加用戶留存率,下面就讓啟博小編來給大家分享一下心得吧。
1、設計內容來鎖住客戶
商家要想提升用戶留存率,可以選擇內容的設計來鎖住客戶。內容的宣傳有很大的渲染力,可以讓大家因為內容而對商家感興趣。商家在設計內容的時候,要注意幾點,其一就是內容要有營養,其二就是內容要有價值,可以為大家帶來一些知識,帶來一些新奇的東西,甚至可以解決客戶的問題,這樣的內容當然會留住客戶。
作為商家,可以采取公眾號或者社群的方式來分享文章,這樣會吸引更多客戶關注到文章。例如商家是銷售減肥商品的,那么在做文章的時候,可以分享一篇如何正確減肥的文章,這樣就會贏得客戶的好奇,當然,這些客戶也都是精準客戶。如果商家經常的發布相關減肥信息,那么就可以鎖住客戶了。
2、培養和調動客戶的參與感,增強客戶黏性
其實讓客戶留住的方法有很多,其中讓客戶參與商家的活動,加入到商家的運營,這樣會更好的鎖住客戶。商家經常的設計一些體驗活動,讓粉絲參與到這些體驗活動中來,就可以更牢的抓住客戶。
例如商家可以設計一些體驗活動,新品體驗活動的設計目的是為了吸引更多新客戶,同時也是在鎖住老客戶。商家將新品體驗權給老客戶,那么老客戶自然會在使用過程中為商家帶來更多的新客戶。這就是培養客戶的參與感,為商家增加新客戶的關鍵。
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3、合理運營小程序實現互跳
小程序有著多接口,依托微信平臺,可以為商家帶來更多的客戶。同時小程序有著免安裝,并且運行穩定等諸多優點,吸引更多客戶關注這一程序,商家借助小程序來實現多平臺跳轉。
如客戶在網站可以點擊鏈接進入小程序;當然,小程序也可以有鏈接指向商家的網站或者是其它商城系統平臺。這種跳轉式的運營模式可以增加客戶體驗,鎖住客戶沒問題。
4、利用營銷工具來刺激客戶消費
客戶關注商家或者是進入商家的銷售平臺,其目的就是為了購物。客戶在眾多平臺中選擇你,也是因為你的商品品質好,價格低的原因。所以大家要明白這一點。商家選擇微分銷系統設計多樣化的營銷工具來吸客,可以更好的挖掘客戶,增加訂單量。
比如商家在系統中設計拼團營銷模式,砍價營銷模式,甚至是各種折扣福利營銷模式,這些都能夠激勵客戶消費。如果商家接長不短的設計各類新穎的營銷活動,可以時刻的提升客戶的活躍度,這樣就可牢牢鎖住客戶。
說到這里,商家對于微信分銷系統都有了一定的了解,也清楚怎樣使用方法來充分發揮系統的作用,提高客戶留存的概率。其實作為商家,都想要更好的吸收和留住客戶,但對于諸多方法,大家也不太了解究竟如何去選擇。
其實任何商家都需要從自身實際出發,去挖掘其優勢,靈活掌控上述策略,如此才能實現商家留存客戶的效果。
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