微分銷運營提升客戶復購率的妙招分享

　　隨著時間的推移，很多商家做微分銷運營的時候，都不再只是一味地追求新客戶，因為這一資源在逐漸的減少，商家將經營的重心放在了如何促使客戶產生二次消費的研究上。然而促進客戶復購談何容易，有鑒于此，下面啟博軟件小編就來分享微分銷運營提升客戶復購率的妙招，供大家參考。

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　　1、做好商品質量保證

　　商家要想實現更多客戶復購，那么必須要做好商品品質的保證，這是關鍵。如果商品品質得不到保證，客戶購買的商品不能實現使用價值，也就沒有任何意義了。商家必須要注意在微分銷運營過程中控制貨源，掌握商品品質保證，這樣才是提升客戶復購的前提。

　　對于商品品質的保證，商家借助微分銷系統嚴格管理貨源，做好商品流向控制，確保商品的正規可靠，如此一來，客戶對商品才會滿意，對商家才會更加信任。

　　2、做好服務

　　商家做微分銷運營的時候，搭建平臺來維持運行可以提升經營效率，但也要注意服務的品質。只有高品質的服務才能贏得客戶的認同。同時客戶的一些建議和評論也要被商家重視起來，這些都是客戶的痛點，當客戶的這些痛點被解決，那么自然會產生復購。

　　在經營微分銷商城的時候，商家必須要及時應答客戶的提問，對客戶的一些流言或者評論及時的給予回復，確保客戶在購物前后都能得到好的服務，這樣才能提升客戶的體驗度，客戶的復購才會有可能。

　　3、客戶流失問題統計與分析

　　為什么客戶只在平臺購買過一件商品就不再關注商家?商家丟失客戶的原因是什么?價格問題?產品質量問題?服務問題?做好統計分析才是重點。對于商家而言，搭建微分銷系統來收集客戶的評論，從中找出問題，這樣就可以有的放矢的解決問題，留住客戶。

　　4、設置會員鎖客產生復購

　　會員模式是很多企業商家，甚至客戶都接觸過的，會員本身就是對商家的一個肯定，算得上是半個忠實客戶。商家通過福利吸引客戶辦會員之后，如何調動會員的購物積極性才是關鍵。要想讓會員復購，那么可以采取多種方式，比如會員價格策略，會員日策略等。讓會員感覺到自身的購物優勢才能提升會員的復購率。

　　5、創建營銷活動促使客戶復購

　　現在市場上有很多營銷平臺，客戶為何要在同一平臺產生復購?這就要看哪個商家能夠調動起來客戶的積極性了。其實商家要做好營銷活動，必須要抓住客戶的需求。好商品+好價格+新穎的營銷模式便可以提升大家的購物欲望。比如限時秒殺優品，機會難得，這樣就會提升大家的購物心理。

　　總的來講，微分銷運營并不簡單，不是靠刷刷朋友圈，或者做一些營銷活動就能迎來大量訂單的。商家在吸引新客戶的同時，也要注意老客戶的復購。如何促使其產生復購?上面幾種招數都是大家值得選擇的。但同時商家也要注意自身情況的分析，知己知彼才能決勝，選擇適合自己的招數，才能讓自己走出營銷窘境，獲得新生。