運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)商城干貨分享：這些招必須掌握

　　商家經(jīng)營(yíng)公眾號(hào)商城后最擔(dān)心的也許就是客戶流量的問題，如果沒有客戶，沒帶訂單，那么商城的運(yùn)營(yíng)徹底失敗。但是很多新手商家無法更好的玩轉(zhuǎn)商城贏得更多的客戶流量，不要緊，下面就讓啟博小編給大家運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)商城干貨分享：這些招必須掌握。

圖片來源：攝圖網(wǎng)

　　一、做好商城公眾形象

　　商家運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)商城之前，先要做好商城形象布局，這樣才能吸引客戶的駐足。當(dāng)客戶走進(jìn)商城之后，如果看到整齊的布局，清晰的商品分類，友好的界面，詳細(xì)的商品描述，真實(shí)的商品圖片，那么就會(huì)有很好的體驗(yàn)度，對(duì)商城的信任度也會(huì)提升。

　　商城的形象的確很關(guān)鍵，店鋪的裝潢要符合商品的特點(diǎn)，也要符合商家的特色，更要符合客戶的心理，這樣才能吸引大家注意。此外商品布局也很關(guān)鍵，客戶能夠輕松的找到想要的商品分類，這樣才能吸引大家注意。值得一提的就是商城也要有大氣的頁(yè)面，便捷的操作特性，以小程序模式給大家提供服務(wù)，這樣才能贏得大家的好感。

　　二、做好商城推廣

　　任何的商家如果不做好商城的推廣工作，那么整個(gè)的經(jīng)營(yíng)都是失敗的。推廣有很多方法和策略，主要有下面幾點(diǎn)：

　　1、線上推廣渠道

　　商家可能都注意到現(xiàn)在各類的社交軟件平臺(tái)林立，這些都可以成為商家的線上推廣渠道。我們可以舉個(gè)例子說，微信的公眾號(hào)、小程序、朋友圈等都具有一定的客戶流量，只要關(guān)聯(lián)好這些平臺(tái)，都能為商城帶來更多的客戶流量。此外，論壇、搜索引擎等都可以被商家使用。

　　2、線下推廣渠道

　　商家要想做好線下客戶引流推廣，那么可以借助一些人流量大的地方進(jìn)行擺攤設(shè)點(diǎn)，或者找一些實(shí)體店進(jìn)行合作，通過二維碼海報(bào)的方式+各種優(yōu)惠福利來吸引大家轉(zhuǎn)到線上。

　　3、新穎營(yíng)銷活動(dòng)

　　人們總想要一些比較優(yōu)惠的商品，因此商家可以結(jié)合客戶這一需求來做新穎的營(yíng)銷活動(dòng)吸引客戶參加。人們總有一些審美疲勞，對(duì)于經(jīng)常使用的老的營(yíng)銷套路往往不能吸引客戶的關(guān)注。新穎營(yíng)銷活動(dòng)能吸引人的眼球，并且為商家?guī)砀嗟纳唐蜂N量。

　　三、搞定互動(dòng)

　　當(dāng)我們做好了商城的推廣工作后，那么客戶流量就自然增多了。但這還不是結(jié)束，商家也要做好互動(dòng)，利用商城設(shè)計(jì)好各類營(yíng)銷互動(dòng)，這樣才能促成客戶的轉(zhuǎn)化，提升商品銷量。

　　比如商家通過微信公眾號(hào)商城小程序分享到朋友圈、微信群等，形成互動(dòng);也可以借助商城系統(tǒng)設(shè)置一些游戲互動(dòng)，營(yíng)銷互動(dòng)等來增加客戶的流量的提升。

　　四、成交與留存

　　客戶為什么能夠成交訂單?一則是為了便宜的價(jià)格，二則是商品的出眾，三則是服務(wù)的完美，很多因素都能實(shí)現(xiàn)客戶成交。商家必須要掌握客戶的這些真實(shí)需求，這樣才能促成成交訂單。

　　客戶成交后并不是結(jié)束，商家要考慮客戶的留存問題，這樣才能形成第二次消費(fèi)。對(duì)此商家可以采取微信公眾號(hào)商城系統(tǒng)來設(shè)置會(huì)員角色，或者給予一些優(yōu)惠券政策，這樣都可以激發(fā)客戶的第二次購(gòu)買欲望。

　　總的來說，商家看過運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)商城干貨分享，掌握這些招數(shù)后，就能很好的讓自己的商城銷量提升，客戶流量上升并留存后，這樣為下次的客戶購(gòu)物打好基礎(chǔ)。值得一提的就是，商家必須要注意不能效仿，要根據(jù)自己的實(shí)際資源進(jìn)行靈活的設(shè)置營(yíng)銷方案。