玩轉(zhuǎn)公眾號(hào)商城運(yùn)營(yíng)，商家必須掌握的經(jīng)驗(yàn)與技巧有哪些？

　　伴著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的崛起，多種營(yíng)銷方式出現(xiàn)，并深得客戶和商家的認(rèn)可。公眾號(hào)商城的運(yùn)營(yíng)一直是很多商家所喜歡的，基于微信平臺(tái)賦予的流量?jī)?yōu)勢(shì)可以更多的拓展客戶。但是玩轉(zhuǎn)公眾號(hào)商城運(yùn)營(yíng)，商家必須掌握的經(jīng)驗(yàn)與技巧有哪些?對(duì)此啟博微分銷小編就來幫大家具體了解一下。

圖片來源：攝圖網(wǎng)

　　1、商城的布局要符合大眾需求

　　客戶在購(gòu)物的時(shí)候，不再只關(guān)注商品本身，更在乎商品之外的一些東西，商城的布局也成為客戶愿意交易商品的關(guān)鍵點(diǎn)。對(duì)于商家來說，也要做好商城的布局，這樣才能更好的吸引客戶，從而鎖住客戶。

　　比如商家在開發(fā)公眾號(hào)商城的時(shí)候，將商城進(jìn)行劃分模塊，不同商品不同模塊，這樣就便于客戶的尋找。不管客戶想要購(gòu)買服裝、日用品、零食等，都可以在對(duì)應(yīng)模塊找到。同時(shí)商家也設(shè)置搜索模塊，讓找不到商品的客戶通過搜索模塊去查找，這樣的商城才符合大眾的需求。

　　2、商城的功能要提升客戶體驗(yàn)度

　　作為商家，開發(fā)公眾號(hào)商城并運(yùn)營(yíng)，就是為了吸引客戶，促成訂單。因此商家建設(shè)的商城必須要注意客戶體驗(yàn)度的提升，人性化的功能設(shè)置很關(guān)鍵，這也是吸引客戶的技巧。

　　比如客戶打算在微商城購(gòu)買一件衣服的時(shí)候，會(huì)通過搜索功能找到自己想要的商品。當(dāng)交易的時(shí)候，客戶也可以看到多種支付模式供自己選擇。交易后，客戶也可以清楚的看到自己商品的物流信息，如此的做法當(dāng)然會(huì)提升客戶的體驗(yàn)度。

　　3、營(yíng)銷工具的運(yùn)營(yíng)不要太繁雜

　　對(duì)于吸引客戶來說，商家可能都會(huì)想到用營(yíng)銷工具來實(shí)現(xiàn)。但是我們所知道的營(yíng)銷工具太多了，這些讓我們眼花繚亂。不少商家嘗試著運(yùn)用了全部的營(yíng)銷工具，但結(jié)果得不到客戶的買賬，紛紛離開商家。其實(shí)這也是因?yàn)榭蛻魺o法抓住商家的營(yíng)銷特點(diǎn)，會(huì)感覺不靠譜所致。

　　作為商家，要簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)幾個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)，這些營(yíng)銷活動(dòng)要突出自己的特點(diǎn)，通過推廣將商家這幾個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)深入人心，這樣才能贏得客戶的認(rèn)同。大家都知道拼多多是靠著拼團(tuán)取得大家的認(rèn)可的，而拼團(tuán)這個(gè)營(yíng)銷模式給大家?guī)砗苌畹挠∠?。除此之外，拼多多沒有運(yùn)用更多的營(yíng)銷策略，因此大家對(duì)拼多多的印象才更深刻。

　　4、緊抓大數(shù)據(jù)了解客戶心理并做出轉(zhuǎn)變

　　商家運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)商城當(dāng)然是想要更多的提升商品銷量，然而客戶作為營(yíng)銷的關(guān)鍵，他們的心理是商家經(jīng)營(yíng)和維護(hù)的目標(biāo)。因此商家必須要在運(yùn)營(yíng)商城的同時(shí)了解客戶的想法，從客戶的需求出發(fā)去做調(diào)整，這樣才能不斷提升客戶的滿意度，鎖住客戶。

　　在公眾號(hào)商城中，商家可以通過統(tǒng)計(jì)功能來了解客戶的具體需求，比如在某一段時(shí)期發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)某類商品不感興趣，那么商家就能判斷出商品的淡旺季。根據(jù)季節(jié)變化做出調(diào)整，這樣就可以減少流動(dòng)資金的占用，更有效的提升商家收益。

　　玩轉(zhuǎn)公眾號(hào)商城運(yùn)營(yíng)，商家必須掌握的經(jīng)驗(yàn)與技巧有哪些?看完上面的介紹，大家是否都能掌握?對(duì)于商城的運(yùn)營(yíng)的確有著諸多的技巧，商家必須要搞清楚這些技巧，才能打破競(jìng)爭(zhēng)的壁壘，讓自己贏得更多的收益。當(dāng)然，開發(fā)微商城的系統(tǒng)，商家也可以找啟博微分銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行私人訂制，這樣打造出來的商城在運(yùn)營(yíng)的時(shí)候會(huì)更有優(yōu)勢(shì)。