當前位置:首頁>資訊>直播營銷>如何提高直播轉化?這些直播話術你需要了解
現今大熱的直播帶貨王例如李佳琦和薇婭,可以通過一場直播直接做出上億的銷量,讓許多人瞠目結舌。大眾的心理也從最開始的對直播賣貨的不以為然到現今的爭先搶購直播的單品,直播賣貨已經成為了電商行業的又一大利器。但是并不是所有直播賣貨都像李佳琦等人那樣可以將產品營銷成網紅單品和爆款,這又是為什么呢?其實做直播想要吸引粉絲,同時還能提高銷售量,除了商家的產品質量確實需要把關和各類優惠活動券的福利之外,主播對單品的營銷推廣也是非常重要的。要把本來不需要或者有些心動的賣家說服并下單,都是需要技巧的。這也是我們常說的——直播話術。
圖片來源:攝圖網
直播話術有多重要?如何將不同的話術運用到合適的場景中?我們需要對此有所了解,就能為我們的直播引流和吸引粉絲。
當有人進入直播間時,會經常聽到主播說:歡迎XX進入我們的直播間,這就是歡迎話術。但這句話現得有些生硬,因此可以加一些生活化的詞語比如:歡迎小哥哥/小姐姐來到我的直播間!這些貼近觀眾生活的詞語,有利于拉近和觀眾之間的距離。總之這個歡迎話術有一個原則,就是讓進來的觀眾知道你是關注他的,讓他們有存在感。如果讓觀眾覺得你看到了他,你在注意他,那么用戶心理就會產生受到重視的感覺。
隨著觀眾進入直播間以后,怎么才能讓觀眾對你接下來的內容產生興趣,并主動關注你的直播間,帶來新的流量用戶群體呢?
其實很簡單,就是時不時的為自己的直播間打廣告。當然這個廣告要打的不明顯,并且讓觀眾產生興趣。比較好的做法是給新關注用戶有一些優惠活動,比如新人禮券等等,或者是新老顧客都有的抽獎活動。這些都能更快地吸引大家的關注。也就是說,在短短幾個話語中,充分讓觀眾知道作為主播能帶給他的價值。
接下來,在觀眾有興趣花費時間來聽你的接下來的直播內容的時候,主播就需要開始在一定程度上回報觀眾持續關注從而表示的感謝。比如可以說:感謝大家的關注,我真的感受到被大家關注的喜悅,希望大家以后也多多關注云云。從這些話語中,觀眾就能感受到主播的真摯和誠意,更多的對主播進行一個反饋和參與到其中來,形成一個良性的循壞。
那么相信大家都有一些參與直播賣貨的經驗了,在介紹產品的過程中,一定會有一些對產品詳情的問答環節。如果粉絲問到了對產品的相關問題和興趣,主播就需要有足夠的耐心來解答。當然前提是主播一定要實現對這些產品做大量的前期工作和調查,才能有底氣和信心來回答用戶的回答。這時候如果有觀眾對于自己的問題得不到回復發感到焦慮和氣惱,一定不要對其視而不見而是需要給予包容和理解,并適時安撫觀眾的情緒,例如:抱歉哦,彈幕刷太快了,沒有得到回復的可以多刷幾遍,一定會回復的!這里的問答話術的要點就是,一定要耐心。一個問題會有不同的人問,有可能有人沒有聽清楚或者后面才進入的觀眾也沒有聽到剛剛的回答,因此主播因為要重復回答好幾遍。有些問題或許真的碰到了主播的盲區,也可以真誠的回答抱歉或者通過引導觀眾的心理來解決問題,所以主播在這里一定要表現得足夠耐心。不僅容易增加觀眾的好感,也可以增加觀眾對主播的依賴感。
很多時候觀眾并不會一鼓作氣下單的,而是需要主播不斷的通過話術引導,比如設置一些下單時間的限制或者是數量限制:我們這次這個單品因為價格實在是太優惠了,所以商家只提供了100個,100個。需要的親們快點下單哦,售完即止!不要錯過啦!
以上就是小編賣力為大家準備的話術技巧大總結!希望大家都有所收獲哦,經驗僅供參考!
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