從概念來理解零售升級

　　

　　對于大家來說，新零售的概念出現已經有5年了，阿里、京東、美團等商業巨子們便開始對市場進行資本布局，為了搶占市場絞盡腦汁。然而，在2021年，仍然沒有一個，成功構建完整的新零售架構。

　　在未將新零售的概念明晰化之下，盲目的借助資本去推動新零售的開展，導致新零售的模式多，市場很混亂。一些企業是‘掛著羊頭賣狗肉’，打著新零售的旗號，依然是陳舊的互聯網套路。如何開微店

　　究竟什么是新零售？

　　對于它，用零售晉級來描述會比較貼切，它的關鍵不在于新，而是在于一系列的晉級，技術、體會、服務晉級。

　　技術晉級

　　關鍵詞：大數據、云核算、人工智能

　　為方便了解，用實例解釋一下這3個關鍵詞。

　　大數據：整合數據（消費習氣、頻次、品類......），為下一步云核算鋪墊，大數據是技術晉級的根底。如何開微店

　　云核算：通過數據，分析出你的年齡、地區、經濟狀況、習氣偏好......找出你的需求、在根據需求，規劃適合你的營銷方式....（打開抖音，每個人的推送內容都不相同）

　　人工智能：又稱AI智能。人工智能是效率的代言詞。以便利店為例，一個店每天需要1個人計算銷售數據，那么一個地區的店（假設有20家），就需要20個人計算數據。若將店鋪擴充到全國，或許會是數以萬計的人，每天都在重復的做相同的動作，而AI的出現，就是取代這樣繁瑣的工作（還要更多），既能節省時間，又省人力。社區團購系統

　　體會晉級

　　關鍵詞：品質、價格、體會

　　說到體會晉級，說一下舊電商和舊零售。

　　舊零售：無價格優勢（貴）、有體會感（能看、能摸）

　　舊電商：價格優勢（廉價）、缺少體會感（看得見摸不著）

　　當舊電商紅利期已過，人們‘追求廉價’轉化到現在的“追求品質”。新零售的出現，是為了讓1+1=2，也就是舊零售+舊電商=新零售。

　　吸取舊電商的價格優勢，并增強舊零售的體會感，只有二者互補，才能把用戶的體會帶入全新的階段。

　　服務晉級

　　關鍵詞：賦能

　　現階段大多數新零售都是S2B2C，S：供應鏈平臺，B：企業，C：顧客。即供應鏈平臺賦能企業，讓企業能更好的服務顧客。賦能，可理解為傳授知識、提供幫助。

　　面臨顧客的是B端，所以S端只有深度的參與進B端的實際運作當中，才能找到C端的需求。新零售時代，C端用戶已經不是唯一的方針，只有真正的把B端當成新零售的方針地點，才能真正的讓新零售的開展步入正軌。

　　所以，對于新零售而言，技術晉級、體會晉級以及服務晉級三者缺一不可。若是在未明確新零售的思路，在沒有職業標桿的亂象之下，盲目推動新零售的話，一旦風口過去，新零售將只會淪為一種概念。

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