新零售重在大數據和體驗

      有人說新零售就是無人超市，這個就太片面了。所謂零售就是零散的售賣商品，所有的商業行為都是為了提高利益，即要么拉高單價，要么促進顧客消費。核心就是讓顧客得到更大的便利。零售的顧客關懷的幾個點，無非多、快、好、省。商品品類多，就像大型百貨商場，購買送達速度快，品質足夠好，價格更優惠。商城積分系統認為能做到這些核心點的，就是新零售，所謂的名詞，技能只是實現手段，核心還是能不能做到這幾點。

　　新零售新的幾個點：

　　1，新在消費服務體會。

　　新零售與傳統門店大的差別就是在于消費服務體會的轉變。以前，很多傳統門店，為了節省門店租金和人工費用，常常通過緊縮用戶的服務和體會來節約成本。但其實線下實體店相比線上電商大的優勢就是體會，而緊縮體會就是在削弱自己的優勢。因此，重視用戶消費體會，是新零售的根本所在。商城積分系統

　　比如，現在越來越多線下門店實現了分銷軟件自助下單，不用排隊、無需結賬，全新的技能讓消費者的用戶體會滿意度大大升高。而在線上，商家同樣在不斷提升用戶體會，在天貓上買東西，天貓會安排就近的門店發貨，有時候上午下的單，下午就能收到貨。另外，很多線下門店都入駐線上外賣平臺，如果想點外賣，咱們只需要點開手機，不管是淘寶、支付寶，還是餓了么，美團都能實現在線下單的操作，這種線上線下交融的新零售方式也為廣大消費者帶來便利。

　　2，新在技能。

　　新零售時代，越來越多商家采用應用數據驅動技能，對顧客進行精準營銷，構建以顧客為中心的新營銷體系。

　　就比如咱們上網購物，不管買什么，都會被系統記錄下來，以后每當咱們上網時，就會發現有很多類似的產品廣告。在線下，很多商家則會采用會員管理制，顧客消費之后，會員卡就會有記錄，商家就可以根據這些數據來研究顧客的喜愛，然后做一些發送廣告、優惠券等活動進行營銷。