當前位置:首頁>資訊>電商資訊>從走心、動心、精心方面來做微商
【微分銷導讀】微商說的普通點就是在線銷售和在線客服的結合體,既是銷售也是客服。微商的成交是建立在交流和信任之上的,微商只有走進了消費者的心里,才能拿到成交。當然這是對大眾的微商來說的,哪些小眾的無良微商另當別論。
今天將從走心銷售,動心促銷,精心轉介紹三方面分享一下。
銷售要走心
1,抓住客戶的痛點,讓其產生共鳴
產品只是工具,好用才是目的,更重要的是獲得產品給我們帶來背后的好處。 大家可以試想下是不是這個道理?
比如:一個人臉上長滿了痘痘,為什么想要祛除呢?為什么?就是因為他覺得不自信,特別是面對異性的時候。所以解決尷尬和不自信才是他背后的精神需求。
假如:你只單純的告訴他你的產品有祛痘的功效,我相信他會無動于衷,或者抱著試一試的心態找你購買產品。但是如果我能夠告訴他,這個產品可以幫助他在異性面前更加自信,更漂亮,我相信他會選擇我,因為我更懂他。
因此我們在朋友圈發布產品文案的時候一定要先想想你的產品針對的人群有哪些痛苦,他們背后的一個精神需求是什么?那么你就可以更好的去截中他們的痛點,引起共鳴,這就是走心,然后再告訴他們,你有這樣的產品幫助他們解決這個問題,用這個產品的好處,我相信客戶一定會有興趣繼續聽下去。
記住,一定要先告訴別人,產品對于他(她)的好處是什么!
2,人性貪圖小便宜,贈送超價值贈品
很多人做營銷為什么那么成功,無非就是抓住了別人貪圖小便宜的人性弱點!現實中,人們一看見打折促銷的活動、買就送活動,都會去搶購一番。
我們應該借鑒這些營銷手段結合到我們的微商銷售中,怎么結合呢?比如:如果你是賣婧氏面膜的,在保證利潤的情況下,你可以贈送她一包衛生巾試用裝,這樣做的好處是可以讓你的客戶更有購買欲望,同時你自己也給婧氏衛生巾做了一個推廣,假如客戶用了贈品覺得非常好,相信他下次還會來找你! 或者你可以贈品相對于的一些服務,比如:你是賣面膜的,那么你就可以贈送她一套護膚知識課程之類的,也未嘗不可,那么你的客戶會考慮到在你這里購買產品,還能學習護膚知識,是不是會更好點呢?
切記,不管你送的贈品是產品,還是服務,一定要再前面加上價值XXX字眼。比如:你賣護膚品的,那么你就可以這樣寫:購買一套XXX護膚品,就送你價值XXX元的培訓名額一個,或者價值XXX的護膚品一套。所送的贈品價值一定要標個超高價值,超出你本身所賣產品的價值。
促銷要動心
很多時候,為了活躍粉絲,或者沖單,推廣,我們需要促銷。如何用最小的成本實現我們利益的最大化,這就需要我們的促銷手段靈活一些,讓人足夠動心。
1,視覺錯誤臨界價格法
指在視覺和感知上讓人產生第一錯覺的價格。
實操案例:以100元為界限,那么臨界價格可設置為99元或99.9元。
優勢分析:錯誤的視覺以較低成本刺激消費欲望,用數字壓力促進消費。
2,讓顧客自動著急的階梯價格法
價格隨時間的推移出現階梯式的變化。
實操案例:新品上架銷售,第一天5折、第二天6折、第三天7折、第四天8折、第五天9折、第六天原價。
優勢分析:減少顧客的猶豫時間,促使沖動購買行為。
3,給顧客雙重實惠降價加打折法
達到雙重實惠疊加的效果。
實操案例:顧客在每天9:00-9:30買下的商品,全場九折或者買二送一,或者買500送100。
優勢分析:顧客心理容易喪失原來的判斷力,被促銷所吸引。提高促銷機動性,擴大消費群體,吸引更多的流量。
4,讓顧客蜂擁而至一刻千金法
讓顧客在規定的時間內自由搶購商品,并以超低價進行銷售。
實操案例:顧客在每天9:00-9:30買下的商品,全場九折或者買二送一,或者買500送100。
優勢分析:看似虧本,卻能帶來急劇提升的流量和潛在顧客。讓顧客自主傳播,節省大量主動宣傳費用。利用知名度的提升,帶來更多穩定的顧客。巧妙選擇時間點,提升店鋪活動的記憶力。
5,用小魚釣大魚超值一元:
活動期間,花一元錢就能買到平時幾十甚至上百元的商品。
實操案例:超值商品,僅售1元。數量有限,售完即止(每人限購1件)。
優勢分析:分次活動引起顧客長期關注,帶來二次轉介紹
轉介紹要精心
記住,無論在任何營銷推廣的時候,你都不要忘記邀請客戶做轉介紹。即便只有5%的客戶響應,為你做轉介紹,其結果依然是驚人的。那我們該如何巧妙的求客戶轉介紹呢?
有些代理在客戶購買完產品時,會來一句謝謝光臨! 也感謝你將會把我們店介紹給你的朋友!當客戶聽完后,一定會說好的。
研究測試表明,這確實有一定的成效,有朋友向他們咨詢哪家產品好時,很多客戶大腦會不由自主想起代理的那句話“歡迎你介紹朋友到我們店里來!”,然后自然而然地推薦去那里購買。
其實還有一個竅門,提供特權法。我們給予客戶一個尊貴的特權:只要她的朋友報上他的大名,即可享有折扣與優惠。這樣的特權讓客戶覺得有面子,有身份。您可以在客戶購買完后,專門加入一句話“為了感謝您,我們特意給您一個特權,只要您朋友報上您的大名,或者您可以把這條短信或者微信轉發給您的兩位朋友,他們憑短信或者微信也可享有88折優惠。”雖然是一句話的事情,卻能帶來比往常更多的利潤。
給予客戶心理上不同的感覺,也許花不了你幾分鐘時間,但是卻能夠給客戶一個長久的很好的印象。如果能夠讓客戶感覺到他是你的座上賓,那么他就會成為你長久的消費者。
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