如何留住你公眾號的粉絲

 　　微信公眾號運營，得粉絲者得天下。你有粉絲前呼后擁，大筆一揮，眾人就跟得了甘霖一樣膜拜，你沒有粉絲，做什么都白搭。那些融資了微信的公眾號，哪個沒有成千上百萬的粉絲在捧著他們?你在看自己的公眾號訂閱人數(shù)，沒多少人也就算了，還有人退訂，是不是覺得很氣餒，小編就來支個招，幫你留住微信公眾號的粉絲，并提高粉絲的粘性。

　　無論你是企業(yè)公眾號運營還是個人自媒體，還是形象或是產(chǎn)品展示平臺，我們最終的目的都是把流量變現(xiàn)，而這之前需要做的是讓粉絲一直關(guān)注我們，提高粉絲的粘性。

　　1.消息管理要及時回復(fù)

　　小編發(fā)現(xiàn)那些留不住的微信公眾號后臺似乎永遠(yuǎn)沒有人在，給他們評論沒有反饋，給他們發(fā)消息沒有回復(fù)。這就像我們拿了一腔熱血卻被冷水兜頭澆沒，心情是很不好的。

　　而小編發(fā)現(xiàn)那些留得住的微信公眾號，消息回復(fù)是很及時的。哪怕是那些微信公眾號大V后臺的消息回復(fù)永遠(yuǎn)很及時。

　　騰訊為了防止我們不斷地向粉絲發(fā)送廣告消息，如果粉絲48小時內(nèi)未與我們互動(發(fā)消息)，我們就不能再回復(fù)對方，所以看到新消息我們要及時回復(fù)，這是提高粉絲粘性有效方法。如果我們不能長期用電腦登錄公眾號，可以在手機(jī)下載一個公眾號助手，可以隨時隨地查看并回復(fù)粉絲信息。

　　2.開通評論功能

　　公眾號開通評論功能，用戶可以點擊文章下面的“寫評論”按鈕寫評論，運營者可以在公眾號的后臺看見粉絲寫的評論，能夠有效對公眾號內(nèi)容討論和反饋，并且將好的評論內(nèi)容跳出來貼在公眾號文章下面，讓粉絲可以看見，這也是鼓勵粉絲多多互動的一個舉措。提高互動交流能夠留住粉絲，提高粉絲粘性。

　　開通評論功能需要先開通原創(chuàng)保護(hù)功能，注冊時長、原創(chuàng)度、活躍度，沒有被舉報抄襲違規(guī)、原創(chuàng)文章占有一定數(shù)量這六項指標(biāo)決定能否開通原創(chuàng)保護(hù)功能。評判文章的原創(chuàng)程度是對比公眾號整個平臺所有文章，看其他公眾號里面的內(nèi)容有沒有相同的文章，只要堅持在公眾號平臺外搜集素材，開通原創(chuàng)保護(hù)功能是非常簡單的。

　　3.多觀察分析公眾號后臺的統(tǒng)計

　　公眾號運營最忌諱盲人摸象以偏概全，通過公眾號后臺的用戶分析、圖文分析，能夠觀察出那些信息是粉絲最感興趣的，那些標(biāo)題最能吸引用戶去點擊。還要看你的公眾號圖文頁從哪里打開的概率比較高，如果在朋友圈被閱讀的次數(shù)很多，說明有望吸收新的粉絲，你的公眾號活躍度很高，有人愿意轉(zhuǎn)發(fā)你的文章。

　　公眾號的價值鏈?zhǔn)切畔l(fā)布、營銷宣傳和客戶互動。向粉絲提供有價值、有趣的內(nèi)容，并且把營銷宣傳融入其中，做好互動溝通，在線向粉絲提供服務(wù)，這樣才能有效提高粉絲粘性，將流量變現(xiàn)。