2017年社群運營最全面的實戰分享

 　　自從微商誕生以后，大家發現微信渾身上下都是商機，微信公眾號可以賺到錢，成為自媒體創業熱門，企業營銷陣地;然后又發現微信社群也可以賺錢，又紛紛轉戰社群。那么2017年社群到底應該怎么玩?

　　1.到底什么是真正的社群?

　　如果你不了解社區是什么，一個簡單粗暴的公式你就可以看明白：社區=群體+興趣愛好者。它有這樣幾個特點：

　　(1)共同的使命和價值觀

　　例如臺灣美國政黨的價值主張、農民起義的政治主張、公益活動、黑馬會、羅友會等;

　　(2)穩定的內容輸出

　　每個成員都能生產有效的信息，讓其他人認識你，好的社群每個成員都旗鼓相當;

　　(3)穩定的組織結構形態

　　金字塔或者平行的組織結構體系(會長、副會長、班級或其它)，而且不是越大越好，一般最大在350人以內;

　　(4)超強的細胞分裂能力和傳遞者

　　在接受知識后能自主將知識傳授給其他人;例如社區運營經理課，它做到了人員理解知識后的傳播和地域上的傳播;另一個就是傳道者，自主主動傳播，形成穩定的社區組織形態。

　　2.如何開始一個社群?定位

　　其實做什么運營都需要先做一個定位，所以社群肯定也不例外，那么如何做社區定位呢?

　　(1)利用行業特殊性定位

　　像金融行業就有特殊，toB行業也有其特殊性，還有就是像黑馬會(讓創業者不再孤單)這樣的社群，有時間大家可以去研究下他們的定位和運營模式;

　　(2)利用興趣定位

　　ToC行業，以女性的化妝品為例，化妝方法就是其社群標簽;

　　(3)利用價值主張定位

　　這個方法需要塑造精神，例如扶貧、改善生態環境、環保、建設學校、一起做海龜、一起去買房子、弘揚武俠精神等;

　　(4)利用權威或者有影響力的人物定位

　　這個最好理解,就是當下火熱的papi醬粉絲和鹿晗后援團;

　　(5)利用共同目的去定位。

　　一種可以呈現出結果的形態，我們熟悉的一起搶車位、一起偷菜、解決生活或者工作中難題的社群等。

　　4.怎么做一個真正的社群?

　　(1)可以利用的工具平臺，以下工具可以結合使用

　　微信——目前做社群最好的工具，滿足用戶時間零碎化，可以視頻音頻交互，活躍度大;

　　知乎/貼吧/豆瓣——內容價值主張;

　　脈脈/赤兔——做有影響力的東西。

　　(2)如何獲取社區的使命塑造?

　　集體討論——很多會議使用的羅伯特議事規則;

　　自發形成——做某件事情違規，例如聚會吃飯遲到要罰款;

　　中心化人群核心價值觀——中心人物的價值觀和主張，用戶可能也跟隨他喜歡。

　　(3)種子用戶怎么獲取?

　　利用一切機會尋找用戶群體：朋友圈、微博、行業活動等，加人形成標簽，為以后做社群準備;

　　(4)如何運營活動?

　　活動之前：要建立自己的組織架構體系——眾包化(自發和自主活躍)、激發不同角色，不同的定位;激活——沙龍會議活動，做內容的輸出;促進社群間橫向活動擴展——去中心化、男女之間彼此搭線、利益關系、裂變與失控(活動前不用怕)。