用什么來體現運營的價值？

 　　運營人員都扛著KPI，但運營對產品的價值并不是核心指標的提升，只是價值的一種表現形式，那么運營對企業和產品的價值在哪里?運營的價值可以從傳遞價值、打造生態和創造玩法這三方面來說，今天我們就主要來談談運營的價值是如何體現的。

　　1.傳遞價值，將產品的核心價值通過運營手段傳遞給用戶

　　產品的核心價值，就是用戶選擇使用這個產品的理由，也就是產品的差異化和核心競爭力，這是已經存在的客觀現狀，很難調整和改變。產品的核心價值只有一個，即使是滿足用戶多個場景的需求，背后的核心價值也只有一個。

　　運營做的就是利用各種方法和渠道，將產品的核心價值突顯和放大，將其轉變為用戶能夠容易理解和接受的形式。比如，對于團購來說，核心競爭力就是便宜;滴滴，是快捷;知乎，是優質內容，運營所做的就是將便宜、快捷和優質內容傳遞給用戶。

　　2.打造生態，建立并維護用戶貢獻內容和消費內容的生態閉環

　　對于用戶型產品來說，不僅要有用戶貢獻內容，還要有用戶去消費內容。因為用戶消費內容并帶來互動是對貢獻用戶最基本的激勵，如果這點能夠做好，不用有太復雜的激勵體系，貢獻用戶就會持續貢獻內容，除此之外，已有用戶還會引來新的用戶，就像雪球一樣，貢獻用戶量就會越滾越大。

　　同樣貢獻用戶多了，產品上的內容就會更豐富，就可能滿足更多瀏覽用戶的需求，所以瀏覽用戶的數量也會增加。在電商類產品上也會有這樣的閉環，比如對于電商平臺來說，商戶和消費者就是互相制約和促進的，其道理類似于上面提到的貢獻用戶閉環。

　　3.創造玩法，在已有產品形態的基礎上用運營手段創造新鮮玩法

　　雖說產品講究用戶需求為中心并且快速迭代，但終歸是服務目標人群中的大部分人，滿足普適性的需求。如果運營為了推廣或做活動，有細分或臨時性的需求，產品不能滿足是正常的，所以運營有能力在產品形態不變的情況下，創造出更多新鮮的玩法。

　　雖然運營有不同類型的分工，做的事情也五花八門，但從產品收益的角度來看，運營的價值逃不出上訴三點：傳遞價值、打造生態和創造玩法。