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微信分銷商店如何維護會員用戶?

   微信分銷商店吸粉除了商家活動、軟文、廣告等推廣外,還有就是已成為分銷商的會員用戶在分銷過程中吸引來的。吸粉過后,微信分銷商店如何維護會員用戶(即已注冊的用戶)?

  1、內容吸引

  內容一直都是網站長期有效的吸粉留粉方案。微信分銷商店想要留住并有效地維護會員用戶,內容吸引很重要。對于新注冊的會員用戶,其關系鏈尚未形成,對商店的了解和信任度也很低,因此只能靠內容來完善認識。如果內容有趣,用戶就會產生行為互動,進而逐漸塑造關系鏈,加深信任感,否則很快就會因內容匱乏而退出。

  大多的微信分銷商店都是建立在微信公眾號內,如果沒有足夠吸引的內容,公眾號也很難留住粉。

  2、行動證明

  說什么都是虛的,行動了才是真實的。維護會員用戶,交流互動是關鍵。與用戶真誠的交流產品的使用體驗,適當收集用戶提出的建議,對用戶的反饋要表示感謝。認真并有耐心地回答用戶購買過程中提出的問題,以及購買之后反饋的問題。

  微信分銷商店運營者與會員用戶之間應該是良性的友誼關系,遵循平等、自由的精神,營造一個輕松愉快的氛圍,也要充分向用戶展示自己的產品價值觀、文化和態度。

  3、獎勵機制

  針對新注冊的會員用戶,可以贈送一份小禮品、會員卡、積分、優惠劵、特殊權限、低價政策等。針對分銷商,可以制定KPI考核獎勵機制,對于KPI達標的人予以獎勵,對于KPI超額完成的人予以更大的獎勵,同時,定期為分銷商提供一些福利及支持。

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