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有些微電商店鋪的會員已經積累到一定的量,以為訂單也會隨之增長,可一段時間過后發現,流量多卻訂單少,為什么呢?微電商店鋪訂單少該如何優化?
一、店鋪基礎優化
不管微電商店鋪風格如何,核心是吸引用戶。所以,在主頁引薦商品規劃、廣告位就顯得尤為重要。
1、寶貝分組的關鍵詞設置要有招引力,涵蓋數量。這些設置越有招引力,買家點擊概率越大。
2、店鋪自定義banner圖片要有吸引力,文字簡單清晰。
3、店鋪主頁商品有博人眼球的既視感,因為這直接決定了買家的去留。
4、商品描述要專業易懂。
二、店鋪活動促銷優化
活動促銷通常是增加銷量,提升轉化率的有利武器。具體該如何優化?
1、店鋪優惠券
賣家根據自身因素和產品因素自行設置店鋪優惠券的優惠金額和運用條件,買家需在規定時間內使用。
2、快遞運費
建議賣家將商品的快遞運費設置為免運費。在大多時候,包郵、免郵也是決定買家是否下單的因素之一。賣家可以將運費金額加入到商品總價中,并在標題、詳細描述中標明“包郵”。
三、客服優化
微電商店鋪優化訂單少問題離不開客服的優質服務。不管售前售中售后,優質專業的服務總能給買家以良好的體驗,也是產品的附加值。
客服與買家交流時要先看清對方的語意,再盡快回復,用詞要恰當。在本次買賣結束后,還需要定期回訪,不要讓買家輕易忘了你。
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