微電商企業如何吸引客戶，提升客戶轉化率？

[ 微商運營 ] | 2016-11-12 17:03:21 | 瀏覽量：5870

　　微電商企業的發展主要依靠客戶的消費，微電商企業如何吸引客戶，提升客戶轉化率?

　　一、品牌個性化

　　市場品牌繁多，沒有特色的品牌很容易被市場淹沒。微電商企業應強力塑造個性化品牌，同時挖掘品牌的深度與廣度，讓品牌形象賦予足夠的張力。

　　二、產品多樣化

　　產品多樣化，可以是形式多樣化。強化商品設計，開發有自己風格的個性化產品。另外，產品多樣化，也可以在外觀色彩上多樣化，緊跟時代流行色。

　　三、市場細分化

　　微信電商的發展，對目標市場同樣是個細分化的過程，不僅僅細分到群體，而是細分到某個人。因此，微電商企業的市場應針對每個不同的客戶。

　　四、渠道扁平化

　　微電商企業有必要縮減流通渠道，強化渠道信息溝通功能和服務功能。長的渠道會影響信息和溝通的及時性。

　　五、溝通實時化

　　現在的客戶早已對傳統商業模式以天為單位的回應速度失去耐心。他們要求的是商家在幾分鐘甚至幾秒鐘內就要作出反饋。溝通實時就是及時、即時、隨時。

　　六、服務專業化

　　微電商的發展促進了客戶與企業的動態交流。微電商可以獲取客戶詳細信息，商家可以通過電子郵件或社交工具對客戶提供及時服務。另外，現在的溝通工具具有儲存功能，能大量儲存信息，在對客戶服務時，可以隨時引用儲存的信息對客戶的問題提供專業回答。

　　七、活動靈活化

　　在促銷手法上也要靈活、新穎。比如節假日的大派送活動，買一送一活動，展銷活動，游樂活動等，以此增加店鋪輕松愉快的氛圍，促進銷售。

　　八、廣告偶像化

　　微電商企業如何吸引客戶，首先得了解目標客戶的基本信息。當下微電商企業客戶年齡段普遍年輕，青春活力、個性魅力的明星對客戶會有很強的吸引力，這能夠有效提升客戶轉化率。

微電商轉化率吸引客戶

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