2016年雙11，電商將如何用行動(dòng)解讀新零售？

 　　自馬云在2016年云棲大會(huì)上首次提出“新零售”概念后，各行各業(yè)的電商都紛紛行動(dòng)起來(lái)。2016年雙11，電商將如何用行動(dòng)解讀新零售?

　　一、規(guī)范化(不僅低價(jià))

　　很多消費(fèi)者選擇網(wǎng)購(gòu)，都是沖著低價(jià)去的，因此很多電商企業(yè)都是通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)贏得客戶(hù)。近年，這種情況已經(jīng)有所轉(zhuǎn)變，價(jià)格的影響力已有所下降。消費(fèi)升級(jí)，不僅讓高質(zhì)量、有保障的產(chǎn)品更受歡迎，還讓產(chǎn)品附加值如售后服務(wù)、情感連接等被納入消費(fèi)者對(duì)性?xún)r(jià)比的考量。

　　二、互動(dòng)化(不僅購(gòu)物)

　　“雙11”起源于2009年11月11日天貓的購(gòu)物促銷(xiāo)。7年間，隨著交易額的倍數(shù)遞增，消費(fèi)者的參與度不斷提高，“雙11”早已超越了單純購(gòu)物，具有更豐富的內(nèi)涵。

　　一方面，基于大數(shù)據(jù)個(gè)性推薦、移動(dòng)社交購(gòu)物等消費(fèi)互動(dòng)繼續(xù)發(fā)展，形成更廣泛的信息傳播、信任傳遞、社交促進(jìn)等營(yíng)銷(xiāo)效果;另一方面，電視、直播、VR等娛樂(lè)互動(dòng)元素將與電商持續(xù)融合，形成“消費(fèi)+娛樂(lè)”的“新常態(tài)”。未來(lái)，電商將不純粹是電商。

　　三、一體化(不僅線上)

　　在新零售電商領(lǐng)域，線上結(jié)合線下并不鮮見(jiàn)。實(shí)體零售企業(yè)紛紛開(kāi)拓線上渠道，電子商務(wù)企業(yè)則通過(guò)投資并購(gòu)、戰(zhàn)略合作、自建物流等方式在線下開(kāi)辟市場(chǎng)。2016年雙11，各企業(yè)的新零售成果有望彰顯。線上線下供應(yīng)鏈、物流、用戶(hù)等將進(jìn)一步打通，實(shí)體零售與電商的商業(yè)形態(tài)不再對(duì)立，融合發(fā)展成為必然趨勢(shì)。

　　此外，線上線下的一體化將帶動(dòng)地區(qū)之間、城鄉(xiāng)之間的一體化，逐步緩解中國(guó)電商發(fā)展不平衡的問(wèn)題。在這一過(guò)程中，以物流為代表的線下資源整合將發(fā)揮最重要的作用。

　　四、全球化(不僅國(guó)內(nèi))

　　近年來(lái)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)海外購(gòu)物的熱情持續(xù)高漲，跨境電商發(fā)展勢(shì)頭愈來(lái)愈猛，中國(guó)已經(jīng)成為全球最活躍、市場(chǎng)潛力最大的跨境電商市場(chǎng)。2016年雙11，中國(guó)電商企業(yè)海外品牌引進(jìn)力度將進(jìn)一步加強(qiáng)，新零售也有望在海外得到不錯(cuò)的發(fā)展。