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中小電商企業市場營銷推廣策劃方案:
1. 產品和服務以顧客為中心
中小電商企業可以利用互聯網的互動性和引導性,讓用戶在網上對產品或服務進行選擇并提出要求。企業可以根據顧客的選擇和要求及時進行生產并提供及時服務,縮短了企業與客戶距離。
另一方面,企業通過及時了解收集顧客需求,整理分析,然后量化生產,有利于節約企業成本。按需生產,不但能夠減少庫存,還能夠增加企業效益。
2. 以顧客能接受的成本定價
傳統的以成本定價方式已經過時,新的定價方式應是以顧客能接受的成本來定價,并依據該成本來組織生產和銷售。企業以顧客為中心定價,必須測定市場中顧客的需求以及對價格認同的標準。
顧客可以通過網絡提出能接受的成本,企業可以根據顧客的成本提供柔性的產品設計和生產方案供用戶選擇,直到顧客認同確認后再組織生產和銷售,這些都可以讓顧客在公司的服務器程序的導引下完成。
3. 產品分銷以共贏為主
所謂共贏,即企業獲益,顧客也能獲益。電商企業可以通過微分銷系統達到這點。微分銷系統結合了微商城交易平臺和微分銷模式,顧客通過微商城購買產品,同時可以成為分銷商,通過微分銷模式獲得額外收益,真正讓企業與顧客一同獲益。
4. 加強與顧客溝通和互動
中小電商企業市場營銷推廣策劃重要的一環就是客戶服務。電商企業由于不能與顧客面對面接觸,容易讓客戶產生不信任感。為了消除客戶疑慮,商家就不得不從服務上彌補,這時就可以通過社交媒體或工具與顧客保持互動,以加強顧客對品牌和產品的認可度與忠誠度。
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