新零售是什么？新零售的發(fā)展趨勢(shì)如何？

 　　近年，隨著“新零售”被提出，很多企業(yè)都開(kāi)始探索和研究：新零售是什么?新零售的發(fā)展趨勢(shì)如何?

　　一、新零售是什么?

　　專(zhuān)業(yè)點(diǎn)說(shuō)，就是以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，通過(guò)新科技發(fā)展和用戶體驗(yàn)的升級(jí)，來(lái)改造零售業(yè)形態(tài)。

　　當(dāng)前線下門(mén)店與電商現(xiàn)狀：

　　線下門(mén)店中，最先被電商化的產(chǎn)品是圖書(shū)，當(dāng)當(dāng)就是以圖書(shū)作為切入口迅速壯大。緊接著，3C、服裝和美妝類(lèi)產(chǎn)品等也逐漸被移到線上。

　　電商中能夠獲利的產(chǎn)品幾乎都被電商化，每個(gè)平臺(tái)都試圖提供更低的價(jià)格和更好的服務(wù)。而更適合線上購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品：如3C、美妝等，由于商品同質(zhì)化嚴(yán)重，線上推廣也越來(lái)越難。電商的困境也愈發(fā)明顯。

　　而線下，門(mén)店不僅局限于租金上漲和客流減少，更多是缺少對(duì)供應(yīng)鏈的把控能力和對(duì)消費(fèi)者的觸達(dá)能力，同樣，新的競(jìng)爭(zhēng)者、新的業(yè)態(tài)、新的技術(shù)以及顧客需求的快速變化，都給零售業(yè)帶來(lái)極大挑戰(zhàn)。

　　因此，新零售不僅是對(duì)線下門(mén)店以及電商的升級(jí)改造，也是對(duì)企業(yè)加強(qiáng)線上線下協(xié)同能力的新考驗(yàn)。

　　二、新零售的發(fā)展趨勢(shì)如何?

　　1、加強(qiáng)體驗(yàn)服務(wù)，大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)

　　目前的許多商品同質(zhì)化嚴(yán)重，在純電商的環(huán)境下只能依靠降低利潤(rùn)來(lái)獲取流量，而結(jié)合線下后，商家便可以通過(guò)服務(wù)，抓住用戶心理，提高用戶體驗(yàn)，來(lái)為商品尋求高附加值，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，線下的服務(wù)，是現(xiàn)實(shí)世界里的真實(shí)體驗(yàn)，相比于夸大的文案和圖片，更加生動(dòng)和可感知。

　　2、強(qiáng)品牌類(lèi)產(chǎn)品

　　對(duì)于一大波在純電商時(shí)期崛起的產(chǎn)品，起初依靠流量紅利獲取了一大批用戶。但隨著流量紅利逐漸消失，對(duì)于純線上產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，模仿者越來(lái)越多，線上流量獲取成本越來(lái)越貴，純線上銷(xiāo)售已經(jīng)很難有所突破。

　　而新零售的發(fā)展，完成了線上線下融合，多渠道的獲取流量。同時(shí)通過(guò)線上線下數(shù)據(jù)的結(jié)合，對(duì)于商家以后的發(fā)展帶來(lái)多元化的變化，為IP變現(xiàn)帶來(lái)更多機(jī)會(huì)。

　　而今“新零售商城”逐漸替代“純電商”，在重回線下的過(guò)程中，依靠長(zhǎng)期積累的渠道優(yōu)勢(shì)，管理優(yōu)勢(shì)，口碑優(yōu)勢(shì)、數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，新零售發(fā)展趨勢(shì)值得期待。