當前位置:首頁>資訊>微商運營>企業開通b2b2c商城系統需要解決哪些問題?
電商模式越來越多,比如b2b、b2c,c2c,b2q,f2c,o2o等等,更有這類營銷平臺,如b2b2c商城系統。對此,企業開通b2b2c商城系統需要解決哪些問題?
一:互聯網人才的缺口
一個好的b2b2c商城系統需要一定的人才支持,包括自己的技術開發團隊;微商城設計與美工;微商城推廣人員,等。
二:收款方式
是貨到付款還是先款后貨,如果不是非常知名的品牌,又如何讓客戶先把費用打過來?不管是微商還是其它電商平臺,都有第三方支付來保障交易中存在的信任缺失問題。如果選擇微商城貨到付款,客戶收到貨了,不簽收又該怎么辦,這個交易過程中產生的快遞成本由誰來承擔,庫存積壓如何解決等問題,也會給企業帶來資金周轉難度。
三:收款確認,財務問題
如果微商城客戶選擇先錢后貨,財務應該如何確認呢?而客戶選擇的是貨到付款,那么微商城財務又應該如何確認的呢?
四:線上線下的客戶存在沖突問題
傳統企業有傳統的代理銷售模式,有區域保護等等。如果微商城線下的代理為了方便在線上下單了,或是因為價格便宜在線上下單了,這個將會影響傳統的營銷渠道穩定性。比如現在的格力空調,也將面臨的問題,傳統直銷店面的客戶都跑到網絡上下定單了,給線下實體店帶來了銷售的減少,不利于穩定傳統銷售渠道的發展。
五:線上線下的渠道存大沖突問題
線下的代理商或是線下的實體店,將會嚴重受到B2C商城的互聯網銷售的影響。這微信商城兩者之間的矛盾又應該如何處理。在同樣產品的情況下,線上的價格和線下的價格是否需要統一問題?如果不同一又會帶來一系列的利益沖突問題。
六:倉庫庫存和發貨問題
是要就近地區代理商來負責發貨還是總部統一發貨?如果是就近發貨,線下代理商也沒有義務來給你發貨,發貨的響應速度問題也會給客戶帶來不好的用戶體驗。如果是總部統一發貨,那就得重建倉和重新投入人力物力等等。也將給企業帶來運營成本居高。
七:退換貨問題
是總部統一退換貨還是由線下代理商系統完成?前期的微信商城運營是更希望接單,而這一塊也不會太重視起來,這也將給用戶帶來不好的購物體驗。
針對以上問題,360shop微分銷系統就能很好地解決,企業無需自己技術開發和維護,直接購買便可,終身技術支持和免費培訓。除分銷之外,系統內還有更多營銷推廣功能。
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