當前位置:首頁>資訊>微商運營>微商怎么做?新手做微商有什么技巧
微商怎么做? 很多童鞋第一次做微商的時候都會不知所措,不知道該怎么做,而有些童鞋呢,是聽自己朋友說,有的童鞋是自己突發奇想到某些地方買的產品,想到自己能不能去試一試的。所以在初級營銷的時候,有些小伙伴就在想微商該怎樣做,這該怎么去操作,包括問價、聊天,包括選擇什么樣的產品都會有很多的疑惑。
在這呢,跟大家一步一步的說。第一個,是你的外包裝的問題,這個是比較重要的。舉個例子來說,你到外面逛街去轉一圈,你會發現好多像大型服裝店、商場、銀行等很多地方裝潢都非常的高雅大方。尤其是服裝店,它裝潢的格調現在基本都是黑色的底,然后大面積的通透的玻璃加上射燈照射上去非常亮眼,讓人一進門就感覺到非常舒適,有感覺,衣服顯得非常的高檔。你再去看銀行,工商銀行,農業銀行等等這些銀行,它那個柜臺設計還有內部的設計都是統一的。所以說,在這給小伙伴們一個建議,你在做微信營銷的時候,首先第一要學會自己的外包裝,你的外包裝就是給顧客的第一印象,是非常重要的。你一定要記住,你已經開始經商了,是一個商人了,所以你就要擺出一副商人的一個穩定的造勢來。為什么剛才提到那些服裝店,銀行,就是要你去這樣做,去效仿這些地方。讓你的顧客,潛在的顧客,一看到你的頭像,你的名字,就會知道你這個人的形象是什么樣的!
一、微商怎樣做好呢?這是每天很多小伙伴會問的問題。
1.微商定位: 可以閱讀微商怎么正確定位。
2.定向: 在外面的客戶定位好,接下來就是難題所在, 如何去拓展朋友圈,找到我們的定向客戶然后加為好友 。這是幾乎所有想在微信上做生意的人人都會遇到的問題,這個問題分為兩部分, 一是如何找到我們的定位客戶,二是如何與定向客戶加為好友 ,如面膜的客戶,很多比較愛美,愛健身,愛旅游,有較強的好奇心,需要休閑娛樂,喜歡關注些八卦新聞,對生活中的一些手工制作感興趣,那我們在安排發布動態的時候,比如保持身材需要吃的食物,需要做的運動方式,關于娛樂明星的八卦消息等,這些都是他們喜歡的,他們會覺得你是一個有趣的人,隨之會喜歡你這個人,這樣就容易與他們成交。這里先講一下如何找到我們的定向客戶,找定向客戶的方式其實有很多,線上線下我們的定向客戶會去的地方都是我們的渠道,線上可以利用一些社區,論壇,QQ群,微信群等平臺,到上面發些消息,經常互動一下,收集或留下微信號。此處有一點要記住,在任何平臺上都不要上來就發些廣告信息,尤其是QQ群和微信群。另外QQ群和微信群可以作為重點開發渠道,因為這里面最容易找到定向客戶的地方,而微信群里可以直接發送好友添加請求,微信群很容易加入。很多人的微信號都是通過QQ號開通的,所以在QQ群里找到定向客戶的QQ號,直接在微信里搜索即可,線下可以收集一些手機號,發一些印有微信二維碼的名片;參加一些定向客戶會去的活動,聚會,到時用微信自帶的一些添加好友的功能,如附近的人,把身邊的朋友都加進來,;如果有線下實體店鋪,做一些促銷活動,吸引人關注你更好,添加好又的方法有很多,但是不管哪一種都會遇到一個很無奈的問題,就是辛辛苦苦發出了很多添加請求,卻很少有人通過,這正是微信盆友圈里的私密性造成的。
如果以上四點你都做到了,這時呈現在客戶眼前的就是一個幫助她解決問題的方案,而你的產品只是幫助方案得以發揮作用的一部分,這時你覺得你的客戶還會抵觸你嗎的產品嗎? ‘記住,客戶要的不是一個產品,而是一個能幫她解決問題的方案’
3.準備: 這里講的準備,是指成交前的準備,因為我們在產品選擇前要對產品進行充分了解。一般參考幾個點;品質【自己先購買體驗】價格【是否匹配你 朋友圈 的消耗能力】對比【同類產品進行優劣對比】公司配置【協同資源有什么】問題【羅列自己的不足之處】做好以上事情再來研究你目前的朋友圈進而尋找目標客戶,前期微信圈中一般都是自己身邊相對熟悉的人,找到他們對你代理的需求有哪些,比如現在朋友圈10個微商8個賣護膚品,更多的是面膜,導致現在加入護膚品行業沒多大前景可談,所以選擇產品要多用心,多觀察,不要盲目跟蹤。
4.解決方案: 試想一下,一個滿臉痘痘的客戶找到你時,她是不是為這歌問題困擾很久了呢,她這時心里會不會默默的祈禱,希望這次能解決我的問題,我想馬上解決了片刻都不想等,而你幫她解決了她回特別感謝你,還會幫助傳播
5.推薦有道在跟客戶交流時不要太任性 ,一上來就講產品如何好,這是明顯的王婆賣瓜,溝通過程中要探尋需求,以銷售食品為例,可以先問,是自己吃還是送人?送什么樣的人【了解送的對象和年齡,性別,職業等,,需求了解后,再進行產品推薦,,與客戶溝通產品帶來的好處,【這時需要明確你推薦的產品能給對方帶來什么樣的好處】進一步探討問題,了解客戶對你所說以及推薦的產品帶來的好處有什么意見
6.客戶跟蹤有一句話很受用;銷售不跟蹤,最終一場空‘完成成交后 ,其實銷售才剛剛開始,因為這時候你要進行回訪,也就是客戶跟蹤,這是很多微商會犯下的錯誤,以為把產品賣出去就沒事了,這樣做主要有兩個目的;一是收集客戶體驗信息,有沒有問題,問題是什么?是哪里產生的問題,然后將問題整理羅列,便于下次調整,避免下次再犯同樣的錯誤,給客戶一種重視和尊重的感覺,你不只是賣給他產品,而是更在乎她的意見,二是,加深她對你產品的印象,背后的聲音就是提醒他如果需要再來購買,再者說,開發新客戶的成本是維護老客戶成本的10倍不止,這個成本不僅是金錢,更多的是人力和物力。微商的銷售更多的是靠口碑,在這個渠道中,客戶倍增,老客戶更是重中之重
7.轉介紹轉介紹某種程度來講,是水到渠成的事情, 這也是前面做好,成交前,中,后的提現,誰沒有三五好友,而且客戶好友一般都是跟客戶消費能力比較接近,就是所謂的圈子,朋友圈慣用的曬圖分享其實就是為了達到轉介紹的目的
隨著微商的爆發,很多微商還在被朋友圈怎樣發狀態而被困擾,其實大家每次發完狀態可以用心的看下,每次有多少人去停下手瀏覽下,如果你發的狀態吸引不了人,又怎樣去營銷呢,朋友圈就是情感營銷,怎樣做?
一.概念: 情感營銷 從消費者的情感需要出發,喚起和激起消費者的情感需求,誘導消費者心靈上的共鳴,寓情感于營銷之中,讓有情的營銷贏得無情的競爭. 微信更易于情感營銷,因為做微商的本質就是以人為本。如今的微信消費者購物其實更傾向于一種感情上的滿足,心理人的認可。因為微商的本質就是人,一切都以人為基礎。所以做微商的,首先要把人營銷起來,才能更好的營銷產品。這就解釋了很多微商雖然目前擁有成百上千的用戶群體,但是轉化率總是不盡人意的原因了。因為別人連你都不曾了解過,沒產生對你的信任,看不到真實感,那又怎么能接受你推薦的產品呢?
二.怎么做朋友圈情感營銷?
1.個人的信息: 我個人不認同把產品名放在個人昵稱、頭像、簽名上去。就放最真實的自己,如果覺得自己不上鏡,那就下個美艷相機,或者可以背影、側臉出鏡,保持神秘感。起碼這樣不會讓用戶覺得和你聊天,就好像對著一堆毫無生氣的產品聊天一樣。試問,你讓別人對著產品能產生何種感情呢?如果產生不了感情,那又如何去信任,接受你呢?營銷的根本,就是把產品忘掉,從人出發。
2.發布生活類的信息發布自己的個人照片,出去游玩照片,和大家的合影 。奉勸大家,照片最好能拍的高大上一些,有品位一些,陽光正能量一些。總之就是讓人覺得你是一個活生生的人,并且有品位,而且你的生活是別人所向往所渴望的。
3.輕松、詼諧幽默的互動根據網絡上的熱點新聞,發起一個話題,或者修改某些段子來造成互動效果。 并且可以把這些做成一個活動,讓朋友圈的好友都能參與進來,如果策劃的好的話,很容易達到裂變的效果。并且會瞬間拉近和用戶的距離,從而產生信任。小技巧:微信里不是共同好友的話,相互的評論是看不到的。你可以這樣,自己回復自己,并且在回復的時候對著另外一個好友說。比如"哈哈,XXX,你錯了,下一個接上"這樣會讓一些旁觀者覺得你這個具有活動真實性,并且側面凸顯出你的好友眾多,交際關系很好。一個朋友眾多的人,那么這個人的人品不會差到哪里去。并且當之后活動結束之后,還能發起評選活動,讓大家再一次參與進去,再一次強調參與感。而且當活動的獎品送到得獎者手中之后,讓他在朋友圈發個感言,隨后去截取圖片附上自己的話語發在朋友圈。
4.和用戶進行情感的溝通和用戶進行聊天的時候,不要一個勁的推銷產品。 換個角度想想,如果我是對方,沒聊到幾句話就扯到產品上去,你會繼續聊下去?做微信情感營銷一定要懂得換位思考,假設賦予自己一個角色,那么有什么事情能和她產生共鳴?要抓住她幾個關鍵點,然后一一突破,產生彼此的信任感。
5.相應的專業知識比如你是做護膚產品的,那么你最好了解一些護膚的知識,打造一個護膚達人。 常發一些護膚知識在朋友圈,要專業的幫助客戶解答她的疑問。怎么快速提高逼格?很簡單,當客戶問你:皮膚過敏了怎么辦?你就去百度搜索相關答案,然后組織自己的語言去回復。不要客戶問你一些小常識你都無從回答,驚慌失措。要記得情感消費,就是一種感情上的滿足,心理上的認可。當你幫助到客戶之后,客戶或多或少都開始慢慢認可你,信任你。牢記,做微信營銷首先要把產品先忘了,先營銷好人。
6.定制專屬的賀卡每當過一些重要節日之時,挑選幾個重要的用戶進行專屬的賀卡發送。 根據用戶的特點進行別出心裁的文字策劃,花點心思。在人與人相處之間,并且還是在一個虛擬的網絡當中,當你真情對待,回報你的也會是真情相待。假設你的受眾主要是女性,那就抓住女性的特點:感性。在文字編寫那配以感性的話語,背景音樂用抒情的基調來煽情。曾經試過發給幾個意向女性客戶,往后的成交率非常可觀。過后我曾問過她們,是怎么促成這次成交。她們說,其實對你的信任度比對產品的信任更高,而且我從沒想過你會如此用心的送我如此與眾不同的禮物。
其實,做好微信情感營銷就是要記住,一切都以人為本,找好落腳點,找到自己區于別人的差異性優勢,并且把這個點無限放大,配以情感,真誠的態度去面對用戶。把自己打造好朋友圈中的口碑,前期贏得口碑,贏得大家的信任,才能為后續的銷售打下基礎。總之簡單的事兒重復去做,重復的事兒用心做,你就是個成功者!
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