微商應怎么避免客戶的流失呢

 　　做微商，我們千辛萬苦把客戶吸引到我們的微信通訊錄，每天總是小心翼翼去和客戶交流，生怕哪天說錯話，得罪客戶。盡管如此，可我們總還是避免不了有些客戶離我們而去的時候。雖然說這些情況難以避免，但總歸還是可以通過有效的方法，做到有效規(guī)避的。你已經(jīng)將你擁有的時間、金錢、而且最為重要的—自由作為賭注來開展個人事業(yè)了，然后，你將用什么來留住顧客呢?怎么避免客戶的流失呢?

　　1.做好質量營銷

　　保證質量就是保持客戶忠誠度最好的方法，是對付競爭者最有力的武器，是保持銷量增長和盈利的唯一途徑。微信商城只有為客戶提供高質量的商品，保證商品的耐用性、可靠性、精確性等價值屬性，才能在激烈的競爭中獲得優(yōu)勢，才能為商品的銷售及品牌的推廣創(chuàng)造一個良好的運作基礎，才能真正地吸引客戶、留住客戶。

　　2. 樹立“客戶至上”服務意識

　　很多時候，客戶選擇在一家微信商城購物，不僅僅是因為這家微信商城的商品讓人滿意，更是因為這家微信商城的服務讓人感覺舒適。因此，樹立“客戶至上”的意識，為客戶提供細致、周到的服務能給客戶留下一個深刻的印象，較高的服務水平會引來更多善良、真誠的客戶。

　　3.加強與客戶的溝通

　　當微信商城獲得一個新客戶的時候，應該要及時將微信商城的經(jīng)營理念和服務宗旨傳遞給客戶，這樣便于獲得新客戶的信任。當在交易過程中與客戶發(fā)生矛盾時，應及時與客戶進行溝通，及時地解決問題，在自己可承受的能力范圍之內還可以選擇放棄自己某些利益來保全客戶的利益，這樣客戶自然會感激不盡，更能增加客戶對微信商城的信任與依賴度。

　　4.增加客戶對微信商城的品牌形象的認同

　　這就要求微信商城一方面要通過改進商品、服務、人員素質和形象來提高自己微信商城的品牌形象，另一方面要通過改善服務和促銷網(wǎng)絡系勻統(tǒng)縮短客戶購買商品的時間，減少客戶體力和精力的消耗，以降低客戶的貨幣和非貨幣成本，進而增加客戶的滿意度，提高雙方深入合作的可能性，為自己的微信商城打造出良好的品牌形象。

　　5.與客戶建立良好的關系

　　員工流動帶走客戶很大一個原因就在于店主缺乏與客戶的深入溝通與聯(lián)系。客戶資料是一個微信商城最重要的財富，店主只有詳細地收集好客戶資料，建立客戶檔案并進行歸類管理，并適時地把握客戶需求，讓客戶從心里信任這個微信商城而不是單單一件商品，這樣才能真正拉近與客戶的心理距離，增加客戶的黏性。

　　6.做好創(chuàng)新

　　微信商城的商品一旦不能根據(jù)市場變化做出調整與創(chuàng)新，就會落于市場的發(fā)展。市場是在不斷變化的，只有不斷地迎合市場的需求變化，才能真正贏得更多信賴你的客戶，只有那些走在市場前端，引導客戶驅動市場發(fā)展的店主才能取得成功。