老八嬸通過分銷商城留存客戶有何技巧

 　　去桂林吃桂林米粉，

　　去云南吃過橋米線，

　　去長(zhǎng)沙吃臭豆腐，

　　去新疆吃烤羊肉，

　　去重慶吃酸辣粉......

　　這些曾經(jīng)只能親臨當(dāng)?shù)夭拍艹缘降奶厣朗常谌缃竦幕ヂ?lián)網(wǎng)電商時(shí)代，我們足不出戶也能享受到。老八嬸商城，以一碗酸辣粉征服了各地吃貨們，借分銷商城將重慶美食帶到了全國(guó)。

　　

　　作為一家專注重慶傳統(tǒng)美食的商城，老八嬸專營(yíng)健康美食，堅(jiān)持做一個(gè)0添加0防腐的食品品牌，讓每一位消費(fèi)者，無論小孩、老人、孕婦都可以毫無負(fù)擔(dān)地享受美味。

　　酸辣粉作為重慶特色小吃的代表，在保證味道正宗地道的基礎(chǔ)上，老八嬸商城還需要思考如何將這些美味分享給更多的用戶以及這些新老客戶如何有效留存并長(zhǎng)期復(fù)購(gòu)的問題。

　　一.差異化戰(zhàn)略

　　當(dāng)下同質(zhì)化的市場(chǎng)環(huán)境下，只有具備自身特色的商品和品牌才有參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。

　　1、商城裝修差異化

　　與啟博微分銷系統(tǒng)合作搭建的老八嬸商城，利用微分銷系統(tǒng)豐富的裝修模板以及強(qiáng)大的自定義裝修功能，以老八嬸商標(biāo)為主題的特色化精美裝修，極具品牌特色和辨識(shí)度，用戶在瀏覽商城時(shí)會(huì)自動(dòng)加深對(duì)品牌和商品的印象。

　　另外，商城的商品有清晰的分類，方便用戶根據(jù)自身需求快速找到目標(biāo)商品，提升商品成交的可能性。高清精美的商品圖片也是提升用戶體驗(yàn)和商城印象的重要因素。

　　

　　2、產(chǎn)品訴求差異化

　　老八嬸商城經(jīng)過與客戶群體的分享交流后，認(rèn)真吸納客戶的每一份建議，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了升級(jí)。

　　看似簡(jiǎn)單的升級(jí)，體驗(yàn)卻大有不同：

　　1)口味自定義

　　每個(gè)用戶對(duì)辣度的接受程度不同，老八嬸根據(jù)用戶真實(shí)反饋，對(duì)酸辣粉等美食的辣度進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，并在包裝上標(biāo)明辣的程度，幫助客戶控制辣度，讓每一位客戶都能嘗到屬于他們的獨(dú)一無二的美味。

　　

　　2)包裝升級(jí)

　　為提高商品的便利性，出于方便用戶出門攜帶的考慮，商城特為商品升級(jí)了包裝，增加外層鋁膜保護(hù)，增強(qiáng)隔離效果，使用更放心，是居家旅行的必備，用戶體驗(yàn)度也會(huì)大大提升。

　　另外，在商品包裝的細(xì)節(jié)上，也做了相應(yīng)的調(diào)整。比如生產(chǎn)日期更顯眼、展示內(nèi)容從繁到簡(jiǎn)、明顯標(biāo)注冷藏30天，使客戶能夠在最短時(shí)間內(nèi)獲取有效信息等，都是商品口碑積累和體驗(yàn)感提升的重要途徑。

　　

　　二.分銷玩法

　　老八嬸商城區(qū)別于其他微信商城的一點(diǎn)在于，用戶分享購(gòu)物還能賺取傭金。為了更好地激勵(lì)商城用戶主動(dòng)分享商品，老八嬸在公眾號(hào)菜單欄推出了產(chǎn)品資料庫(kù)和其他分享內(nèi)容供分享者參考，比如作為新手分享者如何發(fā)圈、商城各類產(chǎn)品特色優(yōu)勢(shì)的描述，便于分享者快速提煉商品優(yōu)勢(shì)，提高分享效率。

　　

　　商城的分銷玩法也是最吸引用戶達(dá)成分享的一大亮點(diǎn)，老八嬸商城利用啟博旗下產(chǎn)品粉盟直播，以視頻直播的形式為分銷商帶來政策的詳細(xì)講解以及團(tuán)隊(duì)管理的相關(guān)分享，激勵(lì)分銷商進(jìn)一步發(fā)展下級(jí)。

　　

　　三.活動(dòng)——三重好禮

　　1、針對(duì)新老客戶的不同活動(dòng)

　　新人專享&首次關(guān)注：讓新人感受到被重視以及商城的誠(chéng)意

　　

　　2、提高復(fù)購(gòu)率

　　復(fù)購(gòu)8折：商城購(gòu)物滿80元的用戶，可享受復(fù)購(gòu)終身8折的大力度折扣，牢牢鎖住老客戶。

　　3、節(jié)日福利

　　國(guó)慶&中秋福利：