當(dāng)前位置:首頁>資訊>微商運(yùn)營>私域+社群,應(yīng)該怎么玩轉(zhuǎn)
組織型社群因其功能屬性在于為用戶供給長期的價(jià)值,在運(yùn)營時(shí)要更發(fā)雜一些,怎么可以這樣操作。
一:設(shè)計(jì)社群的愿景、門檻和權(quán)益。
愿景:建社群的目的。例如需要向用戶傳達(dá)的情懷,一群人能互相吸引走在一起,有共同的情懷讓他們?cè)敢鉃榱艘粋€(gè)目標(biāo)去努力、去追隨,這個(gè)是主要的凝聚力。開微店
門檻:篩選意向用戶,方法:價(jià)格、身份和動(dòng)作。設(shè)置社群的門檻會(huì)讓入群的人不亂發(fā)垃圾信息,在社群活動(dòng)中配合度更高。
權(quán)益:如果說門檻是用戶的阻力,那么權(quán)益便是用戶的動(dòng)力。只有當(dāng)權(quán)益>門檻時(shí),用戶才愿意進(jìn)群。常見的社群的權(quán)益有:內(nèi)容類權(quán)益(為用戶供給獨(dú)家、稀缺的內(nèi)容)、社交類權(quán)益(幫助用戶鏈接資源、人脈)和服務(wù)類社群(解答用戶疑問,為用戶供給服務(wù))。
二:群成員的搭建與運(yùn)營
每一個(gè)社群都相當(dāng)于是一個(gè)組織,有意見領(lǐng)袖、管家、躲藏的管理、主干精英和小弟,在社群里也是一樣的。只有組織有序,才能保證社群健康地運(yùn)營、成長。開微店
三:新用戶留存
通常,一個(gè)人只需要5-10秒,就能對(duì)某個(gè)人形成第一印象。同理于社群,怎么讓用戶在進(jìn)群的5-10秒內(nèi)對(duì)社群有一個(gè)杰出的印象,那么以下幾個(gè)因素尤其需要重視:
a. 群主個(gè)人背書:新成員對(duì)群主的信任——情感賬戶,讓用戶愿意加入到這個(gè)社群。
b. 社群宣傳文案:文案對(duì)社群權(quán)益、門檻的描繪讓用戶對(duì)社群有所期待。
c. 微信群名:作為新成員對(duì)社群的感性認(rèn)知,群名要求主題明晰、風(fēng)格明確。
d. 微信群規(guī):宜簡明明晰。
e. 前20條群消息:咱們可以通過群助手設(shè)置自動(dòng)歡迎語,幫助新成員快速熟悉社群。微商品牌營銷
f. 前3次互動(dòng):這決定了新成員是否愿意和社群產(chǎn)生互動(dòng),所以也顯得尤為重要。
四:社群的欄目化運(yùn)營
作為一個(gè)組織型社群,咱們需要社群持續(xù)活潑,有人會(huì)有疑問,如何來活潑群呢?簡單的說四個(gè)技巧。
a. 早報(bào)晚報(bào):做優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的推送、置頂,保障社群的曝光度,基本活潑和打開率。
b. 社群共享:每周一次的社群共享,來保持活潑。咱們可以從話題眾籌——預(yù)熱造勢(介紹嘉賓、收集問題)——促到課(發(fā)紅包、設(shè)懸疑、改群名、排隊(duì)形)——課后回顧(嘉賓認(rèn)可、用戶認(rèn)可、知識(shí)卡片)這幾個(gè)步驟下手去做。
c. 社群會(huì)診:每個(gè)社群都是基于一定的社會(huì)化人物而建的,那么自然也會(huì)有一些共同的問題會(huì)引起咱們的關(guān)注讓成員參與討論。通過討論問題來增加成員與社區(qū)的粘性。
d. 打卡競賽:如每周共讀一本書、每天早起打卡,都是好方法。
以上便是不同定位的社群利用私域流量的玩法實(shí)現(xiàn)引流、變現(xiàn)的方法。
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