企業(yè)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)成本黑洞

 　　在今天這個(gè)社交媒體稱道的時(shí)代，任何一家企業(yè)都在抓住一切平臺(tái)，分秒必爭(zhēng)的進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，推廣和宣傳這件事從主流媒體，電視、報(bào)刊、移動(dòng)廣告招牌，變成在門戶網(wǎng)站發(fā)表網(wǎng)站，拍獨(dú)立的視頻廣告，微博、微信都可以變成營(yíng)銷渠道，然而企業(yè)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)在目前來(lái)看，已經(jīng)不是流量來(lái)源，反而成了一個(gè)成本黑洞。

　　1.微信公眾號(hào)的推廣真的有效嗎?

　　微信公眾號(hào)發(fā)展到了現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，已經(jīng)是一片血海，在微信公眾號(hào)報(bào)告中指出，1500萬(wàn)微信公眾號(hào)中，前500強(qiáng)每日PV占比10%~20%，而剩下的80%以上被剩下的1400多萬(wàn)公眾號(hào)瓜分。即便公認(rèn)茍延殘喘是大部分企業(yè)公眾號(hào)的普遍現(xiàn)狀，勤勞的微信小編們依然在改變方法、提高技能、尋求突破。因?yàn)閷?duì)大部分初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)而言，微信公眾號(hào)是他們所能想到的“最有效其低成本”的獲客、發(fā)聲、推廣平臺(tái)，而這恰恰是微信公眾號(hào)最大的幻覺(jué)。

　　微信公眾號(hào)的推廣就真的有效嗎?大概只是及時(shí)的正向反饋，讓人上癮。為什么一口氣嗑一個(gè)小時(shí)瓜子沒(méi)問(wèn)題，看書(shū)學(xué)習(xí)卻不可以——嗑瓜子融資，是因?yàn)樵趦擅雰?nèi)就能得到反饋，而學(xué)習(xí)的反饋周期就太長(zhǎng)了。微信公眾號(hào)可能就是創(chuàng)業(yè)者所能找到的反饋?zhàn)罴皶r(shí)的事兒——簡(jiǎn)單的編輯之后，只要厚著臉皮分享到朋友圈、轉(zhuǎn)發(fā)到各種微信群，有個(gè)好看的閱讀量并不是什么難事。比起談融資幾個(gè)月都沒(méi)有結(jié)果，做開(kāi)發(fā)一直在反復(fù)修改，這種在微信生態(tài)中瞬間“爆紅”的成就感，太直接也太強(qiáng)烈。

　　2.公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)成本真的低嗎?

　　注冊(cè)賬號(hào)免費(fèi)，認(rèn)證一次才300塊，招一個(gè)文案月薪3000，這成本是大部分創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都能承擔(dān)得起的，但這僅僅只是開(kāi)始，一旦招了人把微信公眾號(hào)當(dāng)做一件日常工作運(yùn)作起來(lái)之后，得有一個(gè)美工配合作圖，策劃線上活動(dòng)得批預(yù)算，互動(dòng)小游戲得讓技術(shù)團(tuán)隊(duì)配合，當(dāng)邊際效應(yīng)逐漸遞減，甚至開(kāi)始打造一個(gè)微信矩陣，一步步，踏入這個(gè)成本的黑洞，越陷越深。

　　然而這并不是一個(gè)偶然現(xiàn)象，微信公眾號(hào)投入不斷增加是行業(yè)大趨勢(shì)。

　　3.公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)偏離方向

　　酒香還怕巷子深，做公眾號(hào)就是為了讓酒香散發(fā)出去。

　　從企業(yè)本身的價(jià)值出發(fā)，去尋找可以呈現(xiàn)和傳遞的企業(yè)價(jià)值的最小單位，像是一股香味可以傳播得很遠(yuǎn)，像是一次免費(fèi)品嘗，可以用極低的成本得到潛在用戶的認(rèn)可。可惜大部分創(chuàng)業(yè)者，都不滿足于只吸引原本就想吃面包的人，都希望能夠把不管有錢沒(méi)錢、愛(ài)吃不吃的人都騙來(lái)買面包吃!所以，大部分企業(yè)公眾號(hào)開(kāi)始追熱點(diǎn)，什么火發(fā)什么，疫苗之殤、科比退役、papi醬、《歡樂(lè)頌》，看上去熱熱鬧鬧熙熙攘攘，但熱鬧是它們的，你什么也沒(méi)有。

　　同理，企業(yè)公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)也是這樣——用內(nèi)容和口味做篩選，而不是試圖取悅所有的人，如果你是一家面包店，就不要往外散播花香、肉香、脂粉香了，聞著花香、肉香的人走進(jìn)店鋪卻看到明碼標(biāo)價(jià)的面包，會(huì)馬上扭頭走開(kāi)，不會(huì)給你帶來(lái)任何價(jià)值，反而增加你的運(yùn)營(yíng)成本——這么多人進(jìn)進(jìn)出出還讓不讓人安安靜靜做面包了?

　　運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的本質(zhì)還是為對(duì)的人提供對(duì)的價(jià)值，有些不是對(duì)的人，也許會(huì)因?yàn)槟炒闻既坏臋C(jī)會(huì)關(guān)注，但長(zhǎng)久來(lái)看，對(duì)彼此都沒(méi)有太大的價(jià)值。