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微分銷如何抓住用戶心理,提升轉(zhuǎn)化率?
一、提供身份感
給粉絲提供一個特殊身份,在心理上滿足粉絲的虛榮心。每個人或多或少都有虛榮心,希望得到別人的認(rèn)可和贊美。許多奢侈品都能恰到好處滿足消費(fèi)者虛榮心,讓客戶甘心花高價購買。除了奢侈品,還有銀行,設(shè)置會員渠道;航空公司,單獨(dú)的貴賓休息室;QQ會員就更不用說了。
另外,稀缺的產(chǎn)品或服務(wù)也能夠讓客戶感覺有身份感,你無我有,誰不希望自己的東西獨(dú)一無二?要怎么做呢?限時、限量、限購、限贈品、限身份(此次活動只限VIP客戶參加)等等都是很好的方法。淘寶首頁的聚劃算和淘搶購就是最典型的例子。
二、制造神秘感
制造神秘感即引起粉絲好奇心的方式。在有些場合,我們會聽到這樣的話:“我們即將迎來一位神秘的嘉賓……”或者“這位神秘嘉賓到底是誰呢?”這就是典型的利用好奇心吊觀眾胃口。
其實微分銷也一樣,要懂得巧妙制造神秘感引發(fā)粉絲好奇心。比如我們常見的“為什么”“如何”“怎樣”體,都是想方設(shè)法制造神秘感。
三、提升渴望度
有渴望才有沖動。通常產(chǎn)品或服務(wù)的價值都與客戶渴望的程度有關(guān)。在營銷推廣中,很多時候都是在激發(fā)客戶的渴望和心理需求。
說到這,不得不說曾經(jīng)的小米,小米的饑餓營銷就是最大程度抓住發(fā)燒友對于產(chǎn)品的渴望。
四、制造恐懼感
恐懼、害怕是人類無法抗拒的心理弱點(diǎn)。而你,就是要用你的產(chǎn)品幫助客戶消除這種恐懼感??謶譅I銷,就是充分利用了消費(fèi)者恐懼心理的弱點(diǎn)。我們常見的保險、藥品、保健品等行業(yè)人才都是十分擅長此類營銷技巧,一舉擊中目標(biāo)客戶群。
恐懼也會帶來自卑,自卑是對失敗的恐懼,是自我的氣餒和悲觀情緒。在這個基礎(chǔ)上,營銷若能擊中目標(biāo)群體的自卑心理,自然就能事半功倍。諸如減肥瘦身、美容整形、養(yǎng)身保健等,都是利用客戶在特定方面的自卑心理進(jìn)行營銷。
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