這樣的微商城店鋪才是買家想要的

 　　運(yùn)營了這么久仍找不準(zhǔn)買家的需求點(diǎn)，這時(shí)候商家該反思了，什么樣的微商城店鋪才是買家想要的。

　　這樣的微商城店鋪才是買家想要的：

　　1，專業(yè)

　　賣家同樣也是買家，也買過東西，將心比心，哪個(gè)買家不想再專業(yè)的店鋪購買商品?如果賣家微商城店鋪與網(wǎng)站不和諧，一看就像山寨的，這給用戶的第一感覺就很差，那樣店鋪就很容易流失客戶。

　　2，品牌

　　每個(gè)商家在搭建自己的微商城店鋪就應(yīng)該定一個(gè)名稱，最好能和商品名稱匹配。久而久之，品牌名就成了商品或者店鋪的代名詞。一旦讓買家記住你的品牌名，買家就能通過品牌名稱的搜索搜索到你的微商城店鋪。所以商家在給品牌取名字的時(shí)候，品牌名一定要通俗易懂，順口好記。

　　3，圖片

　　微商城店鋪，作為線上店鋪，買家只能通過圖片和文字了解你的產(chǎn)品，文字表達(dá)畢竟有限，圖片會(huì)真實(shí)具體點(diǎn)。如果店鋪圖片清晰度高，還是實(shí)物圖，加上多角度展示產(chǎn)品，就能給用戶帶來真實(shí)的感覺，刺激用戶購買欲望。

　　4，內(nèi)容

　　微商城店鋪內(nèi)容需要全面的介紹產(chǎn)品的信息，比如商品的特點(diǎn)、特性、不同于其它商品的地方，顏色，型號(hào)，大小，價(jià)格，優(yōu)惠信息，照片，相關(guān)產(chǎn)品，評(píng)論，信息介紹的越全面，讓買家得到的信息越多，對(duì)你的產(chǎn)品信任度就越高。很多店鋪，只發(fā)個(gè)產(chǎn)品照片，然后就是簡短的幾句話，這是不行的，買家得到的信息太少了，不足以相信產(chǎn)品的可靠性。

　　5，流程

　　微商城從注冊(cè)到購物流程需簡單。買家通常不愿意把自己的資料隨便透露給陌生人，也不會(huì)在一個(gè)網(wǎng)站上浪費(fèi)太多時(shí)間，所以，注冊(cè)步驟盡量簡單，有基本的姓名、電話即可，至于收貨地址等信息，可以等到用戶注冊(cè)完成后引導(dǎo)他們填寫。

　　6，配送

　　如果能免快遞費(fèi)用，物品即使貴幾元，很多用戶還是可以接受的。還需要找個(gè)好一些的快遞公司，保證物品的完好，增強(qiáng)買家的服務(wù)體驗(yàn)感。

　　7，咨詢

　　微商城店鋪商品是否能賣出去，關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)在客服，客服需要對(duì)產(chǎn)品非常的熟悉和對(duì)買家友好。這就好比，我們?nèi)ベI東西，服務(wù)員態(tài)度惡劣，問的問題不能回答，我們也會(huì)走人，一個(gè)道理，這個(gè)需要培養(yǎng)客服的專業(yè)技能，包括溝通能力、應(yīng)變能力、回復(fù)及時(shí)性、產(chǎn)品熟識(shí)度等等。