微店打造爆款需要滿足客戶哪些需求？

[ 微商運營 ] | 2016-10-26 17:28:58 | 瀏覽量：5591

　　我們經常說微店運營需要打造爆款，然后通過爆款為店鋪引入更多的流量和轉化率。然而，微店打造爆款需要滿足客戶哪些需求?

　　一、滿足客戶對商品使用價值的需求

　　商品使用價值是客戶對商品的基本需求。有用的商品才有價值，無論這種需求側重于滿足人們的物質需要還是心理需要，都離不開特定的物質載體，且這種物質載體必須具有一定的使用價值。

　　二、滿足客戶對商品美觀度的需求

　　愛美之心，人皆有之。客戶對美的追求一直存在，在客戶需求中，美觀度高的商品也更易于被接受。對客戶來說，所購買的商品既要實用，同時也要美觀。

　　商品美觀度主要體現在工藝設計、造型、式樣、色彩、包裝、風格等方面。

　　三、滿足商品時代性的需求

　　每個商品都代表著時代的印記，因此有了過時一說。時代性的產生是隨著消費者觀念和行為的變化而變化，所以順應時代潮流的商品才是客戶所鐘愛的商品。

　　這就要求商品要趨時、富于變化、新穎、奇特、能反映當代的新思想。被淘汰的過時產品并非客戶需求的商品，所以微店打造爆款的商品一定要跟上潮流的新品。

　　四、滿足商品社會象征性的需求

　　商品社會象征性是人們賦予商品一定的社會意義，使得消費者在購買或擁有某件商品時能獲得某種心理上的滿足。

　　例如，有的客戶想通過某件商品展現他的社會地位和身份;有的客戶想通過某件商品提高在社會知名度，等等。

　　對于微店運營者來說，了解消費行為中客戶對商品社會象征性的需求，有助于采取適當的營銷策略，突出高檔與一般、精裝與平裝商品的差別，以滿足客戶對商品社會象征性的心理要求。

　　五、滿足客戶對優質服務的需求

　　如今客戶已經不單單滿足于商品本身的價值，還要求商品購買過程中所帶來的服務體驗，優質的服務已成為客戶對商品需求的組成部分。微店想要長期持續發展，就要求運營者在不斷提升商品質量的同時，還要不斷提升產品的附加值，以滿足客戶各方面的需求。

微店客戶需求爆款

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