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賣貨?新零售時代到底該做什么?當下的新零售概念,似乎不止于賣貨,還有體驗、效率,甚至更多。
1、未來掙錢的不是賣貨,而是賣“故事”(體驗)
新零售產(chǎn)品的使用價值會越來越被弱化,消費者需要的不只是產(chǎn)品本身,而是一個全面的解決方案。
2、新零售平臺或賣場的盈利模式不只是“收租”(搭建平臺),還有“賣貨”(直接賣貨或發(fā)展分銷商幫助賣貨)
之前很多人都把阿里和萬達歸于一類,叫做平臺/地產(chǎn)模式,做“包租婆”,他們只提供平臺(或?qū)嶓w或虛擬),收取租金或者進場費,然后收取各種推廣費用。這次新零售,目前阿里是輸出技術(shù)和平臺,而線下企業(yè)提供網(wǎng)點渠道和供應(yīng)鏈參與,自主經(jīng)營。其與百聯(lián)集團的合作,也是基于大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),在全業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新、新零售技術(shù)研發(fā)等六個領(lǐng)域展開合作。
而京東、蘇寧等則是自營+平臺模式,比如蘇寧目前擁有超過3500家的互聯(lián)網(wǎng)門店,物流及售后服務(wù)體系較為完善,加上蘇寧易購等線上平臺,是兼?zhèn)渚€上和線下雙重優(yōu)勢的零售服務(wù)商。目前蘇寧相當部分商品是自營,從供應(yīng)鏈到運營管理、客戶服務(wù)、技術(shù)研發(fā)等各個主要環(huán)節(jié),蘇寧都是自己操刀,這樣有利于品牌管理統(tǒng)一,同時響應(yīng)迅速、效率更高。
顯然,賣貨已經(jīng)不是他們的主營業(yè)務(wù)了,至少不是唯一主營業(yè)務(wù)。只是在新零售商超里,或許又需要重新回到“賣貨”上。
新零售時代該做什么?賣貨已不再是唯一目的,新零售更需要全新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。
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