當前位置:首頁>資訊>微商運營>做微商想賺錢,就必須將這些成交困難處理了!
大多數新手微商都有一個困擾,就是擔心成交不了客戶。因為做微商的最終就是賣貨,知曉賣貨的微商才會賺取更多的money。
想必都碰到過這些問題,分明昨天聊得還挺好,可再次聊天時,直接不回復你的信息,更是拉黑你了。
每個微商都有幾個這樣的客戶,可身為新手微商,這一兩次的挫折可不是小事,可能會使他們丟失做微商的信心。
可客戶拒絕的原因究竟是為何?接下來,小編為大家總結一些類型的原因,并教你因地制宜。
1、購買欲缺少
客戶咨詢是出于好奇心理,因此向你熟悉一下,可他拒絕的原因也是是沒有購買的欲望,和你交流是為了處理好奇心。
處理方案:
不要一下子就處理他的好奇心,適時把話題拉開,熟知客戶的需求及痛點,再次擊破。
2、信任感缺乏
客戶雖愿意和你交談,可不是非常信任你的產品,有兩方面的不信任,一方面是你的為人,另一方面是產品的質量。
處理方案:
塑造一個自動賣貨的朋友圈,朋友圈一定少不了客戶的目睹,客戶對你的評價及對產品的評價,隨之全部的疑慮都會搞定了。
三、不想熟悉你的產品
有些話未講出來了,就被客戶否決了,“請不要向我推銷產品。”多數新手聽到該話,擔心客戶刪除她,毅然放棄了交談。
處理方案:
客戶既不愿意聊到產品,那么我們能夠從興趣愛好出發,用興趣來增強兩個人之間的鏈接,常常互動與交流,后續慢慢轉化。
4、懷疑產品的質量
有些客戶是會恨抓產品的功效及品牌提出疑慮,尤其是護膚品該類的產品,如何搞定客戶對效果的擔心至關重要。
處理方案:
這樣就是要拿出你的專業能力,對產品知識過關,還要對這方面的知識有很好的熟悉,總之,專業能力是最好的說服力。
5、認為價格貴
只要客戶聽到報價時,就認為價格非常貴了,這里面有幾個原因:第一,沒這么多錢,買不起;第二,產品價值未達到他的預期,不是非買不可;第三,雖然價格很貴,可優柔寡斷,舍不得掏錢。
處理方案:
在報價之前,一定要塑造好產品的價值感。只要產品的價值達到客戶的預期,才會激起他的購買決策。
6、總結
而身為一個新手微商,一定不要擔心被客戶拒絕,要一直堅持,并不是對客戶死纏爛打,騷擾客戶的日常生活。
懂得進退有度,懂得觀察,把握要點,一擊攻破——成交客戶的這些要點,對待客戶不能一直猛攻(一直群發廣告),在和客戶交流時要懂得觀察客戶的言語及意見,趁機把握客戶的需求與痛點,才可以一擊成交。
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