五個策略教您搞定微商城客戶，輕松賺錢

　　很多玩微商城的商家，在運營中總是會出現各種各樣的問題，這些問題往往都會給自己帶來巨大的麻煩。客戶資源是商家生存的關鍵，絕不可以忽略。試想在激烈的競爭中，搞不定客戶，造成大量客戶的流失，那商家也就別干了。也許很多商家正在為了微商城客戶的問題而發愁，五個策略教您搞定微商城客戶，輕松賺錢，對此就讓啟博微分銷小編告訴大家吧。

圖片來源：攝圖網

　　一、客戶服務必須保證品質

　　有些商家在運營微商城的時候，只要客戶下單，就不再去詢問。殊不知一個交易的完成不在于商品的轉移，而是要讓客戶感覺到商品和吧背后服務的高品質，只有這樣，商家才能長久的生存下去。如果商家只是以賣出商品為目的，那么商家不會干的長遠。

　　客戶需要的是商品，更需要強有力的服務保證。只有在商家有力的服務保證的前提下，客戶的權益才得到保證，客戶才會更相信商家。客戶對商家的信任在不斷加強，那么商家的品牌信譽度也就上去了。這也就是一個良性的循環。

　　二、設定分級會員管理

　　在經營微商城的時候，商家不是只做一次性的生意，是要做長遠的生意，每個客戶都會產生復購，因此這些客戶資源不能隨意的丟失。因此，為了維護客戶，為了留存客戶，商家要設定級別，將會員分級進行管理。總之一個目的，那就是讓越老的會員越喜歡商家。

　　商家通過微商城來設定三四個等級的會員，比如青銅、白銀、黃金、鉆石等級別，對于不同級別的會員設定不同的優惠福利，讓會員時時刻刻喜歡商家，這樣就可以為商家帶來巨大的收益。

　　三、深入掌握客戶需求

　　商家不管是不是運營微商城，都要做好客戶需求調查，更多的了解這些客戶的需求，有利于進一步排除客戶的痛點，進一步贏得客戶的喜歡。

　　比如商家搭建服裝微商城，那么了解到客戶對時尚穿搭很感興趣，那么這樣一來，商家就可以迎合客戶的這些需求做好商品的布局，滿足客戶的這些需求，從而提升客戶流量。

　　四、給客戶驚喜，提升客戶粘性

　　針對每個客戶，都有不同的需求。商家通過系統的大數據了解這些客戶的需求，做好相應的改變，如此就可滿足不同客戶的需求。客戶得到了滿意，自然會對商家的微商城感覺良好，這也為商家打造品牌信譽提供了有力保障。

　　比如有些客戶對于服裝的選擇比較側重于時尚穿搭，還有些客戶比較關注復古穿搭，那么商家如果設計好模塊，針對不同類型服裝設計不同的商品區，這樣就能滿足所有客戶的需求了。

　　五、借助社群運營來實現微商城的推廣

　　現在的人們對于五花八門的網絡都產生了一些 不信任，相反，對于一些社區性質的網絡往往很是信任。大家都有微信，都有自己的微信群，在群內的一些朋友是大家都很熟悉的，長期交流當然會產生信任。商家運營微商城也要走社群路線，通過搭建社群來贏得客戶的好感和信任，當然會實現更好的推廣效果。

　　總的來說上述五個策略教您搞定微商城客戶，輕松賺錢。對于商家而言，都想要更好的贏得客戶，都想要更多的銷售商品。那么微商城的玩法一定要有策略，有目標的進行運營才行。