當前位置:首頁>資訊>微商運營>專注線上,再到線下的兩者結合
新零售的概念已經不陌生了。即從設計,生產,研制,銷售到物流,有完整的全產業鏈布局,并且有線上移動互聯網途徑,又有線下實體專柜途徑,線上、線下產品互不沖突,產品類別各不同,雙途徑做到無縫對接,從而達到相互引流,資源共享的經營模式。
如電商客戶在當地城市逛到該品牌實體店,會親自看看產品,試穿到尺碼,真正把關過品質,然后她出于對你后期一對一服務的信任,承認好后會回到線上跟你下單。社群團購
而線下逛實體店的客戶,由于實體店賣吊牌價會略貴些(因為房租,人工,水電成本算入內),導致她去線上找你買線上專供價更優惠(畢竟線上沒有中間商運營成本發生)做到價格更劃算。
無形中線上線下的客流量是互通的,這種模式既兼顧了良好的逛店體會感,又讓客戶以更高性價比買到好產品,相輔相成。
這種模式其實早就出現過,在智能手機行業,例如小米的雷軍,就很早的發現了這個現象,所以之前只注重線上的小米科技,鋪設了大量的線下門店小米之家。
新零售是以消費者的需求為主要目的, 對人、貨物、場地的重新構建。社群團購
其次是零售的雙重性特征, 從物理化與數據化的角度對零售進行全新的思考。
最后是零售種類的全面開發, 包含社交、娛樂、購物等全面的一體化綜合零售。如何開微店
線上電商體會差,而線下門店方位有限,面積有限,成本還高,靈活性差。而新零售的目地是解決線上電商的短板和線下門店的局限,達到門店與線上電商的互通,包含賬號,信息,購物車,瀏覽記錄等等。長久以來,線上電商和線下門店處于相互斷聯的狀態,這樣,來門店,你不知道消費者想要什么,而如果擁有顧客的線上瀏覽記錄,那么就能夠定向推銷。同樣的,線上電商購物的愉悅感是非常匱乏的。
現在的人重視體驗,而門店在購物體會上優勢很大,所以,線上線下的融合,將開啟以人為主的全鏈式服務,購買一個蘋果,能夠看到他從種植到銷售的全過程。進入一個水果店,會像進到一個水果園。體會更好,賣的將不再是產品,而是服務。
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