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所謂轉化率,指在一個統計周期內,完成轉化行為的次數占推廣信息總點擊次數的比率。轉化率越高,說明店鋪的吸引力越強。微信開店,影響微店轉化率的因素有哪些?
1、產品
微店產品那么多,為何有的是爆款,有的卻半路夭折?針對微店,有關產品本身的幾個可視化數據有:類目、品牌、產品信息、售價。
類目:類目不同,購買人群不同,所導致的轉化率就會有所差異。
品牌:品牌無形中賦予產品附加價值,同品質、價位的產品,知名品牌往往比小品牌更容易被人接受。
產品信息:產品信息包含產品參數、產品外觀、產品用途等。相同價位的產品參數越高,轉化率越高;產品外觀易讓購買群體接受,轉化率越高;產品用途多樣化,轉化率越高。
售價:售價即為購買價,相同品質,售價越低,轉化率越高。
2、市場
市場很大,因為微店是個電商平臺,所面向的群體不限地域、人群,針對全國客戶。同時,市場也很小,因為產品不可能適合所有人,必然存在一定的局限性。所以,細分市場是趨勢也是必然。
如何細分客戶市場?
第一步:收集消費人群特征 為其定制專屬
通過數據采集、數據統計,分析出你目標人群的性格特征,購買習慣,消費時間,所在地域等。根據這些數據為其量身定制產品、活動、及相應視覺等,給其一種專屬的氛圍。
第二步:競爭對手分析 取其長、避自短
首先,熟悉自己的產品、店鋪、品牌,然后,去尋找競爭對手(通過品類、價格、銷量、賣點、店鋪規模等去搜尋)。
3、詳情頁
關于詳情頁,別讓客戶過多思考,內容要全面客觀,深諳客戶購買邏輯,布局合理美觀,則轉化率高。具體如下:
a、主圖區塊
標題:不但是產品標簽,也是對客戶有效的心理暗示。需要針對不同客戶訴求需區別對待。
主圖:展示環境差異化、產品圖片印象化、購買訴求明朗化。
顏色分類:做到每個分類對應相應的規格圖片。
b、正文區塊
產品詳情需結合產品本身、店鋪定位、及外部市場環境。想要轉化好,有些內容不能少。
提升競爭力:實體展示、店鋪文化、實力展示、評價引導、動態展示、增值服務。
刺激決心:核心信息、促銷文案、銷量展示、營銷工具應用。
基礎信息:色彩說明、規格說明、屬性信息、購物流程。
功能延伸:訪問引導、收藏引導。
4、其他
季節:每個產品都存在淡旺季,旺季轉化率會高,淡季轉化率相對會低。
時間:公認轉化較高的時間段是9-10點,14-15點,20-22點。
客服:客服的溝通技巧以及專業知識儲備量直接影響客戶咨詢下單。
新/老顧客:老顧客的轉化通常高于新顧客。
促銷活動:店鋪有活動的時候往往轉化率會更高于平時。
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